“Vinieron por el gas, no abrí por miedo y me lo cortaron”: el código QR con una imagen amable que te deja sin calefacción ni agua caliente
Los emails, las webs, los códigos encriptados con los que grandes compañías de luz y gas se comunican con sus clientes dejan fuera a los más mayores. Un matrimonio de 80 años pasa las Navidades sin gas por no saber acceder a la comunicación digital. Tampoco supieron que les habían cortado el suministro. La compañía les dejó un flyer con un código QR que confundieron con un folleto publicitario. Lo parecía. Juzguen ustedes.
Toñi Fernández
Edición Hora 14, sección de reportajes, Hoy por Hoy reportajes, Gerente de comunicación y jefa de prensa...