Casi la mitad de las mujeres vascas mayores de 85 años son usuarias del servicio de teleasistencia avanzada: BetiON

Bilbao

El 45% de las mujeres de 85 o más años son usuarias del Servicio público de teleasistencia avanzada betiON del Gobierno Vasco. En total son 68.817 las personas usuarias de la comúnmente denominada medalla roja, tres de cada cuatro mujeres. El perfil medio de la persona usuaria es el de una mujer, de más de 80 años, que vive sola. Y es que las personas mayores de 80 años suponen cerca del 80%, y la edad media de las personas usuarias es de 84 años.

“El servicio de teleasistencia público vasco es un ejemplo de cómo las nuevas tecnologías pueden favorecer los cuidados”, ha señalado Nerea Melgosa, consejera del departamento de Igualdad, Justicia y Políticas Sociales, quién ha visitado hoy las instalaciones centrales de betiON en Bilbao. De hecho, el servicio de teleasistencia avanzada es uno de los proyectos tractores de la Estrategia vasca con las personas mayores. Se trata de un servicio de atención telefónica permanente en el domicilio, las 24 horas del día y todos los días del año, atendido por personas específicamente preparadas para dar respuesta adecuada a situaciones de emergencia o necesidad social.

Prevención y detección

La teleasistencia “es mucho más que una alarma para cuando se produce una caída”, tal y como ha recordado Melgosa. El Gobierno Vasco impulsa un modelo de teleasistencia basado en el paradigma de la Atención centrada en la persona, que da respuesta a las necesidades específicas de cada una de las personas usuarias. “Es además una de las herramientas más poderosas para propiciar y/o facilitar desde una acción cada vez más predictiva y avanzada, el deseo de la mayoría de las personas mayores de seguir viviendo en sus casas”.

“Queremos promover acciones para el abordaje de la soledad. Queremos promover el mantenimiento en el entorno habitual del domicilio desde el desarrollo de servicios de prevención y detección. Queremos promover el autocuidado y las tecnologías del bienestar para el cuidado en el hogar. Y queremos prevenir la pérdida de autonomía. En todas estas aspiraciones aparece betiON como herramienta”, ha insistido.

BetiON ofrece hoy un servicio personalizado a cada una de las 68.817 personas usuarias. Esa personalización ha permitido desarrollar una teleasistencia con programas y proyectos específicos para atender situaciones concretas. Así, por ejemplo, se trabaja entre otros con un programa de apoyo a la persona cuidadora; un protocolo de detección de maltrato; un programa de detección de riesgo de suicidio; y un proyecto piloto de adaptación del servicio a las personas con deterioro cognitivo, demencias o Alzheimer y a sus familiares.

Malos tratos

Actualmente, 219 personas están incluidas (voluntariamente) dentro del protocolo de prevención de casos de malos tratos. Otras 364 usuarias y usuarios están monitorizadas, de forma voluntaria, dentro del protocolo de prevención de suicidios. Y 93 personas participan en el Programa de Teleasistencia de Apoyo a Personas Cuidadoras (PTAC), que trata de apoyar y ayudar a las personas cuidadoras en la certeza de que este apoyo revertirá en una mejor situación para las personas cuidadas.

La teleasistencia pública vasca se dirige a personas mayores de 75 años que viven solas, personas de 65 o más años en riesgo de dependencia, personas con la dependencia reconocida y personas en riesgo de aislamiento social. Este servicio puede solicitarse a través de los servicios sociales de base, el número de teléfono 012 de ZUZENEAN y sus oficinas en los tres territorios, o de la página web: https://www.euskadi.eus/betion. El precio de este servicio es de 4€ mensuales, salvo exenciones según ingresos de la unidad convivencial. Para beneficiarse de la exención, los ingresos del solicitante y cónyuge o pareja, deberán ser inferiores a 600€ mensuales.