El Tranvía de Parla roza el sobresaliente
La encuesta anual de satisfacción, con casi 2.000 encuestas, arroja una puntuación de 8,72 sobre 10
Los pasos se han adecuado y rebajado para mejorar el tránsito de vehículos / Ayuntamiento de Parla
Parla
Al aumento de los viajeros de Tranvía de Parla en los últimos años, se suma ahora la satisfacción de los usuarios. Según ha informado la propia empresa gestora de este medio de transporte urbano, el servicio roza el sobresaliente: una nota media del 8,72 sobre 10.
La Encuesta Anual de Satisfacción del Tranvía de Parla se ha realizado sobre una muestra de casi 2.000 usuarios. “Los resultados confirman que los esfuerzos realizados por ofrecer un servicio cómodo y eficiente son valorados positivamente por los viajeros”, indican desde la compañía.
Según estos resultados, la valoración general del servicio alcanzó una puntuación de 8,72 sobre 10. Además, el 98,3% recomendaría el Tranvía de Parla, destacando aspectos como la claridad de la señalización (8,68 puntos), la amabilidad del equipo (8,43) y la seguridad durante el trayecto (8,39). El análisis refleja una elevada expectativa por parte de los viajeros (9,12 puntos en el Índice de Calidad Esperada).
Los aspectos menos valorados, según la encuesta, son la frecuencia de paso (7,39 puntos), espacio sin aglomeraciones (7,09 puntos) y la información sobre las interrupciones (7,35), todas en una media de notable.
“Tranvía de Parla sigue siendo el medio de transporte preferido por los ciudadanos, constituyendo un medio de movilidad sostenible, innovadora, eficaz y que vertebra la ciudad”, indican.
David Callejo
Director de Hora 14 Madrid Sur.
