La Policía Local de Tres Cantos se hace más accesible con una guía de pictogramas para las personas con dificultades cognitivas

Tres Cantos

La Policía Local de Tres Cantos da un paso adelante en materia de accesibilidad y presenta una guía pictográfica, editada por el Ayuntamiento, para facilitar la comunicación con las personas con dificultades cognitivas, extranjeras que no conozcan el idioma y personas mayores a las que les cueste expresarse con fluidez. Se trata de un documento de 20 páginas en el que, mediante dibujos sencillos, permite a los agentes interactuar con el ciudadano para dar respuesta a su emergencia.

Esta guía se destina a facilitar la labor policial a la hora de atender situaciones como robos, de acoso o de peligro. Además, en ella se recoge el protocolo de actuación, a través de preguntas fáciles como “¿Cómo estás?”, “¿a quién llamamos?”, ¿qué te ha pasado?” o “¿quieres denunciar?” para poder rellenar un atestado, así como unas pautas generales para que el agente sepa cómo atender a estos colectivos.

La guía ha sido validada por los alumnos del programa 'Así mejor'

Se trata de una iniciativa pionera, a nivel municipal, para impulsar la accesibilidad a los servicios policiales por parte de personas que pertenecen a grupos vulnerables. Para ello, se ha contado con la colaboración del Centro Aragonés para la Comunicación Aumentativa y Alternativa ARASAAC. Además, la guía ha sido validada por los alumnos del programa municipal de personas con discapacidad 'Así, mejor', que cuentan con una amplia experiencia en la elaboración de documentos, guías, cartelería y folletos en lectura fácil, para revisar y mejorar los textos, y evitar su dificultad en su comprensión.

La guía también se puede consultar de forma online a través de la web municipal, en el área de Seguridad Ciudadana.