Facua denuncia que Gol Televisión ofrece un servicio no solicitado para subir el precio

La organización de consumidores Facua ha denunciado a Gol Televisión ante las autoridades de consumo porque ha dado de alta a sus clientes en un servicio no solicitado y les sube el precio a partir de este mes de septiembre.

La organización de consumidores Facua ha denunciado a Gol Televisión ante las autoridades de consumo porque ha dado de alta a sus clientes en un servicio no solicitado y les sube el precio a partir de este mes de septiembre.

Según Facua, el operador de televisión activó a sus clientes, sin pedirles su consentimiento, el acceso a un nuevo canal. El servicio era inicialmente gratuito, pero por el que comienza a cobrar este mes una cuota de 2,36 euros mensuales.

Gol Televisión desconecta el servicio a los clientes que se lo piden. Facua sostiene que sólo debería cobrar a los que hayan solicitado ese nuevo canal de forma expresa, y no con carácter general. La organización explica que esto constituye una cláusula abusiva que vulnera la normativa, por lo que ha denunciado el caso ante las autoridades de consumo de ámbito estatal y de Catalunya, donde la empresa tiene su sede social.