Revisa las facturas para que no te engañen

Facua advierte de que hay que mirar bien las facturas telefónicas si se ha contratado tarifa plana, porque se han detectado casos en los que se han cobrado llamadas aparte. Lo han denunciado usuarios de Vodafone que pagaban una tarifa plana que incluía todas las llamadas, pero la operadora les cobró llamadas por separado.

La compañía lo reconoce, lo atribuye a una "incidencia técnica puntual", que está subsanada, y que se está devolviendo el dinero a los afectados, ya desde el momento en que se detectó el fallo.

Desde Facua, su portavoz Araceli González, recomienda a los usuarios que revisen sus facturas porque los sistemas de las empresas de servicios no son infalibles.