La historia de la aceituna más cara del mundo

Madrid

Todo comenzó un 10 de diciembre de 2017, cuando una mujer acudió a un restaurante valenciano y de aperitivo le sirvieron cacahuetes y aceitunas sin hueso. Cuando la clienta se toma una de ellas, nota un dolor en una muela, que cada vez es más insoportable. Acude al dentista y comprueba que la muela esta partida de arriba a abajo. El arreglo le costó 1.550 euros y decidió reclamar.

A través de la Unión de Consumidores de la Comunidad Valenciana, se buscó un acuerdo extra judicial para que restaurante y su seguro abonaran a la usuaria los gastos de la operación. No fue posible y se denunció. Finalmente, el Juzgado de Primera Instancia nº 12 de Valencia condena a Mapfre y a la mercantil Aceitunas y Encurtidos Molero al abono de 1950€ más intereses moratorios y legales a la afectada.

Jesús Soria habló con Vicente Inglada, secretario general de la Unión de Consumidores de la Comunidad Valenciana, para conocer los hechos y cómo acabaron llevando este caso al juzgado.

“Desde la Unión de Consumidores no dudamos de la credibilidad de esta mujer y optamos por intentar llegar a una mediación, pero la empresa de aceitunas y la aseguradora nos obviaron. Así que fue en 2019 cuando fuimos al juzgado y finalmente, nos han dado la razón”, explicó Vicente Inglada en los micrófonos de SER Consumidor.

La decisión del juzgado ha provocado que aquella aceituna les va a salir realmente cara a la empresa y a la aseguradora por la actitud que tuvieron ante “una organización de consumidores que buscaba encontrar una solución consensuada”. Por esta razón, reclamaron 400 euros en daños y perjuicios a la afectada, por el “desprecio por parte de la empresa y la aseguradora a la palabra de la afectada”.

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La importancia de denunciar

Vicente Inglada y el presentador Jesús Soria animaron a los consumidores a denunciar porque puede que a otros consumidores les pasen problemas parecidos y es “necesario buscar soluciones”.

“La dificultad realmente estaba en demostrar que la muela se había roto por la aceituna y no por otros motivos”. Por eso, Inglada advirtió a los consumidores que es difícil demostrar una serie de pruebas en el juzgado “si no se denuncia inmediatamente”, porque lo que quieren los jueces “son evidencias y con ellas, nos van a dar la razón a los consumidores”.

Finalmente, Inglada concluyó que con esta decisión judicial “se ha hecho justicia y el objetivo de denunciar es poner la justicia al servicio de los ciudadanos”.