¿Pueden eliminarme la actualización del software?
Oyente: Irene González
Consulta: ¿Movistar puede eliminar la actualización del software de los terminales?
Buenos días, me gustaría saber si Movistar puede eliminar del terminal Samsung Galaxy S SCL la posibilidad de actualización del software que incluyen los teléfonos Samsung. He comparadao esto mismo con dos terminales, uno de Orange y otro de Vodafone y ambos permiten realizar esas actualizaciones. ¿Es legal? Muchas gracias
Responde el experto: César Díaz (CECU)
Ningún operador de telecomunicaciones puede limitar las prestaciones o servicios otorgados por el fabricante a los propietarios de los mismos, aunque hubiesen sido suministrados por el operador de telefonía, ya que se estaría limitando el derecho de propiedad del propietario.
Es más, si una operadora ofrece un terminal en condiciones ventajosas, deberá especificar si impone limitaciones que difieran de las especificaciones técnicas ofrecidas por el fabricante, como se hace, por ejemplo, durante el periodo de permanencia para el uso del terminal con otras operadoras.
Movistar, además de los derechos y obligaciones derivados de la compraventa del terminal, se dedica a prestar servicio de telecomunicaciones y sobre éste, en virtud de lo convenido por contrato, es sobre el que puede establecer límites. Si Samsung posibilita a sus clientes actualizar el software de los terminales Movistar no puede limitarlo o impedirlo.
