Las mujeres sufrieron el 82% de las agresiones a profesionales del SNS-O en 2024
El pasado año se notificaron cerca de 750 agresiones a profesionales del Servicio Navarro de Salud - Osasunbidea
Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea (SNS-O)
El año pasado se notificaron un total de 754 agresiones a profesionales del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, de las cuales las mujeres sufrieron el 81,7 % y los hombres, el 18,3 %.
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En 2023, fueron 647 agresiones denunciadas, según ha indicado el Gobierno en una nota. La cifra de 2024 supone que un 5,75 % del total de la plantilla se vio afectada por algún tipo de agresión. Estos datos se dan a conocer con motivo de la celebración, el próximo 12 de marzo, del Día Europeo contra las Agresiones a Profesionales Sanitarios.
El Departamento de Salud considera prioritario la necesidad de cuidar a sus profesionales y recuerda, además, la importancia que tiene notificar cualquier tipo de agresión que se produzca en el entorno laboral.
Del total de las agresiones notificadas, el 26,8 % fueron agresiones físicas mientras que el 76,8 % fueron agresiones verbales: insultos, amenazas y daños a la propiedad.
El Servicio de Prevención de Riesgos Laborales del SNS-O ha contactado con cada persona agredida ofreciendo apoyo psicológico y legal. En 200 de los casos este servicio realizó un seguimiento psicológico continuado y en 18 casos se tramitó asistencia jurídica o asesoría legal.
Dicho servicio continúa animando a las profesionales a que comuniquen todo tipo de agresiones para aflorar estas situaciones que rechaza de forma absoluta. El análisis de los factores asociados a las agresiones, así como de los espacios y ámbitos donde más se producen, ayudará a detectar los puntos críticos para poner en marcha actuaciones preventivas y el daño quede documentado y vinculado a la contingencia profesional.
El 50,3 % en el ámbito extrahospitalario
Respecto al lugar en el que se produjeron las agresiones, el 50,3 % ocurrieron en el nivel asistencial extrahospitalario, es decir, en Consultas Externas, Atención Primaria y Salud Mental, mientras que el 49,7 % fueron en el ámbito de la atención hospitalaria.
Por estamentos, el personal de Enfermería sufrió 230 agresiones; el de Medicina, 183; el personal técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE), 158; el de Administración, 138; y otros, 45.
Estrategia de Humanización y refuerzo de las medidas preventivas y de protección
El Departamento de Salud recuerda que uno de los pilares de la Estrategia de Humanización del Departamento 2024-2028 es el cuidado y bienestar profesional.
Durante el año 2024, Salud ha continuado con la realización de acciones de formación e información de medidas preventivas y de protección frente a las agresiones.
Estas acciones incluyen cursos de autoprotección, de desescalada verbal y no verbal de violencia, así como la difusión del protocolo de actuación en caso de agresión, dando a conocer a las y los profesionales las funciones del Interlocutor Policial Sanitario (IPS).
Esta figura, desempeñada por Policía Foral, permite una labor proactiva mediante la presencia preventiva del IPS ante sospecha de riesgo alto de agresión, acompañamiento, así como labores de mediación entre agresor y personal sanitario y de denuncia exprés si es preciso.
Asimismo, continúa el trabajo con los sistemas de alarma y alerta, botón de seguridad en el ordenador de sobremesa en toda la red de Atención Primaria y Salud Mental y otros mecanismos de alerta que permiten recibir ayuda inmediata de los y las compañeras más próximas, minimizando los daños en caso de conducta violenta.
