Miguel Ángel Vicente, jefe de negociadores de Policía Foral: "El negociador de Eddie Murphy no existe"
En la SER, el jefe de este equipo ha hablado de unas intervenciones que están principalmente relacionadas con intentos de autolesión o suicidio
Miguel Ángel Vicente, jefe del equipo de mediadores de Policía Foral, en La Ventana de Navarra
14:53
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Pamplona
La Policía Foral de Navarra cuenta con siete agentes que forman parte del equipo de "negociadores". Dos de ellos trabajan en la zona territorial de Tudela, y todos ellos están adscritos a alguna de las diversas unidades de la que se compone el cuerpo policial. El jefe de este equipo se llama Miguel Ángel Vicente, y ha pasado por "La ventana de Navarra".
Ha explicado cómo son los patrulleros que atienden en primera instancia una situación los que sopesan las circunstancias y si cabe la intervención de los negociadores, es decir, una intervención "no violenta", o si han de intervenir otros compañeros, como "equipos tácticos", dada la urgencia de la situación, que ya, ellos sí, intervendrían forzando puertas o ventanas.
¿Qué tipo de casos atienden los negociadores? Por lo que ha contado en "La Ventana de Navarra" Miguel Ángel Vicente, las intervenciones relacionadas con secuestros, toma de rehenes, o similares, no se dan en la práctica en Navarra. "El negociador de Eddie Murphy no existe", dice poniendo un ejemplo trasladado por el cine. Las situaciones con las que se encuentran están relacionadas con "intentos autolíticos" de personas con problemas de salud mental. Con ellos se trata de hablar, pero sobre todo, asegura, de escuchar. Procuran ganarse la confianza de la persona que tienen delante, y sobre todo, intentan que les cuente qué le está llevando, por ejemplo, a saltar de una ventana. La verbalización del problema, asegura el experto, ayuda a rebajar la tensión en el interior del afectado, a bajar el vapor.
El equipo de negociadores de la Policía Foral comenzó a formarse muy recientemente, en 2018, y ha ido aumentando el número de agentes progresivamente. Agentes que deben tener unas capacidades innatas, y otras que pueden entrenarse. De entre las cualidades que debe reunir un "negociador", Vicente destaca "saber escuchar". Más importante que "saber hablar", dice. Precisamente por la necesidad de la pqersona que se tiene enfrente de verbalizar los problemas que le han llevado a la situación que ha requerido presencia policial.
Todo esto produce una necesaria empatía entre negociador y persona atendida. Eso lleva en ocasiones a que sea duro entender y hacerse cargo de las durísimas situaciones que han llevado a esa persona a ponerse, por ejemplo, al borde del suicidio. Asegura Miguel Ángel Vicente que ese conocimiento de causa, esa empatía, ha de saber ser dominada para que no afecte a la vida personal de cada agente negociador. Algo que aprenden y logran. A pesar de ello, este responsable policial admite que en algunos casos, se ven afectados personalmente. Recuerda "dos situaciones que sí me afectaron". Ambas terminaron, por distintas razones, con la muerte de la persona atendida.
Con respecto al número de intervenciones que hacen al año, asegura que es un número muy variable. Y pone un ejemplo: En 2019, el año previo a la pandemia, se hicieron apenas dos intervenciones. En 2020, ya en pandemia, el número ascendió a veinte. La media, dice Vicente, podría situarse en doce intervenciones anuales.
Sobre la imagen que el cine ha dado de los negociadores policiales, sonríe y dice, en referencia a la película de Hollywood de 1997: "El negociador de Eddie Murphy no existe". Sí que se asemeja más a la realidad, dice, la imagen que se da de estos profesionales en la serie "la casa de papel", en concreto a lo que se refiere a la plasmación de la necesidad de trabajar en equipo.
