Rebajas con truco: las maniobras de muchos comercios para vender lo que no es
Muchas de las empresas incumplen la normativa sobre precios establecida
Rebajas con truco: las maniobras de muchos comercios para vender lo que no es
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Madrid
Estamos llegando al final de las rebajas de enero y seguro que muchos españoles ya han caído en alguna compra que llevaban tiempo pensando o se preparan para sacar la tarjeta estas últimas semanas. Por mucho que nos parezca que las empresas se aprovechan del consumidor en estas fechas, somos muchos los que caemos en alguna compra estos días pensando que hemos encontrado una ganga aunque, realmente, no sea del todo así.
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Aunque los comercios pueden establecer periodos de descuentos cuando más les interese, las rebajas de toda la vida siempre han estado fijadas en enero y en julio, y para que se les pueda llamar rebajas tienen que cumplir algunos requisitos, tal y como indica el periodista especializado en consumo Carlos Sevilla en el programa Código de barras.
"Los descuentos tienen que afectar al menos a la mitad de los productos que se venden en el establecimiento, en las etiquetas de los artículos el precio rebajado tiene que aparecer con claridad junto al precio anterior y sin superponerlo y las rebajas deben tener una duración determinada indicada con claridad a los consumidores", explica Sevilla en el programa de la SER.
Desde la asociación de defensa de los consumidores FACUA advierten de los trucos que tienen las empresas para engañar en las rebajas. Algunas tiendas venden artículos que no se vendían antes de este periodo, lo cual no está permitido, o cambian los plazos de garantía y devolución de los productos, una práctica completamente ilegal.
"Si no hay un cártel bien visible que lo advierta, nos tienen que permitir la devolución", remarcan desde la organización. Su secretario general, Rubén Sánchez, indica que "no hay ninguna ley" que no permita, por ejemplo, ejercer devoluciones en un determinado plazo estipulado y luego hacer con nuestro dinero lo que queramos, como volver a comprar el mismo artículo rebajado después de devolverlo.
Por su parte, la OCU considera que las tiendas físicas no están obligadas a admitir una devolución salvo que el producto tenga un defecto, y recuerda que aunque un artículo esté rebajado, no puede cambiar ni su calidad ni su garantía.Cabe recordar que, aunque las tiendas físicas no están obligadas a admitir devoluviones, en las comprar por internet sí hay un plazo legal de 14 días en el que se puede devolver algo sin justificar ningún motivo.
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La importancia de hacer un seguimiento de precios
Hay que tener mucho cuidado con la calidad de los productos precisamente en la época de rebajas, porque las empresas nos pueden intentar colocar precios normales haciéndolos pasar por descuentos. Si nos gusta un artículo y queremos aprovechar las rebajas para comprarlo, es importante hacer un seguimiento de los precios del producto las semanas previas al periodo de descuentos para comprobar cuánto ha bajado en realidad.
Indica Sevilla que en las rebajas del último Black Friday la Asociación de Usuarios Financieros (ASUFIN) hizo un seguimiento del precio de 200 artículos y detectó que habían subido el precio "casi un 5% de media justo la semana de antes de las rebajas".
"Los teléfonos móviles subieron un 12% para luego bajar un 21%, haciendo ver que aplicaban casi el doble de descuento del que realmente hacían. Lo mismo sucedió con los pequeños electrodomésticos, que subieron un 21% en la semana previa para aplicarle después un descuento del 15%, cuenta el periodista, por lo que en estas fechas de descuentos se ofertaban un 5% más caros que lo que costaban dos semanas antes.
Además, el ministero de Consumo monitorizó más de 800 productos en 19 portales durante el Black Friday de hace 2 años y el resultado fue que el 70% de las rebajas incumplían la normativa que obliga a que el precio sobre el que se aplica el descuento sea el más bajo durante los últimos 30 días. El 65% de las ofertas presentaban rebajas a través de códigos o cupones de descuento y la mitad de los productos se ofertaron con afirmaciones engañosas como 'oferta válida las próximas 24 horas', cuando pasado ese plazo el precio nunca cambiaba.
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