La asistencia sanitaria prestada en la Región obtiene una nota superior al 8,5 de valoración sobre diez
El consejero portavoz, Marcos Ortuño ha puesto en valor el resultado de la encuesta de calidad, que refleja un aumento de la satisfacción de los usuarios y que ayuda al ejecutivo regional a mejorar la calidad de la asistencia sanitaria cada día
Centro de Salud de San Andrés en Murcia / google maps
Murcia
La Consejería de Salud ha publicado los resultados de 2023 de la encuesta de calidad percibida, que ha recabado la opinión de 18.512 usuarios del servicio sanitario regional. El consejero portavoz, Marcos Ortuño ha señalado que la asistencia sanitaria prestada en la Región obtiene una nota superior al 8,5 sobre diez, "una puntuación muy elevada, ha señalado, que supone un leve aumento respecto al año anterior.
Ortuño asegura que esta encuesta permite al Gobierno regional mejorar día a día en la atención que se presta a los usuarios de la sanidad pública.
En Atención Primaria de adultos la satisfacción media se mantiene en un 8,3 sobre diez y la profesionalidad del personal sanitario es considerada como buena o muy buena por un 95,4 por ciento de encuestados. El trato del personal de administración es valorado como bueno o muy bueno por más del 81,5 por ciento.
En cuanto a Pediatría de Atención Primaria un 73 por ciento valora con 8 o más su visita al centro de salud, lo que se traduce en una media de 8,2. Este valor se incrementa en casi 4 puntos respecto al año anterior.
Sobre el tiempo de espera para entrar a la consulta desde la hora de la cita, se obtienen cifras de cumplimiento del 72 por ciento para el SMS, lo que supone un aumento respecto a 2022 y se observa una mejora en casi todas las áreas de salud.
En cuanto a los Servicios de Urgencias de Atención Primaria de la Gerencia del 061 tiene un índice de satisfacción de un 8,2 sobre diez y en la atención hospitalaria de adultos la valoración se incrementa en casi tres puntos, y alcanza un 86 por ciento de puntuaciones y sobre hospitalización pediátrica el 86 por ciento. En los servicios obstétricos aumentan todos sus resultados con respecto a los del año 2022.
También se ha encuestado a 970 pacientes de urgencias hospitalarias. La valoración global asciende y alcanza un valor de 75 por ciento, con puntuaciones de 8 o más.
La encuesta recoge también el grado de atención en las consultas de salud mental. Un 78 por ciento de encuestados valora con 8 o más su visita a la consulta, lo que supone una media de 8,5.
Ana González
Periodista de la Cadena SER en la Región de Murcia.
