La Asociación de Agencias de Viaje insta a los estafados por A&M Tours a denunciar para garantizar sus derechos
La pareja del propietario de la agencia A&M Tours también detenida por la presunta estafa en la venta de billetes. Sigue también en dependencias policiales, pendiente de pasar a disposición judicial, el propietario de la agencia de viajes acusado de estafa
Juan Antonio Rivadulla, presidente de la Asociación Gallega de Agencias de Viajes
09:20
Compartir
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
<iframe src="https://cadenaser.com/embed/audio/460/1734509882330/" width="100%" height="360" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>
A Coruña
La policía nacional ha practicado una nueva detención en relación a la estafa realizada por la agencia de viajes A&M Tours a ciudadanos que compraron billetes de avión, en su mayoría con destino a América Latina y se encontraron con que no se había gestionado su billete, a pesar de haber entregado su importe. Esta mañana procedía a la detención de la pareja del propietario por ser la titular del CIF de la agencia denunciada. El dueño de la agencia sigue en el cuartel de Lonzas tras ser detenido ayer como investigado por un delito de estafa, y está pendiente de pasar a disposición judicial. La investigación continúa abierta.
La policía ha practicado registros en la agencia y está revisando los equipos informáticos y los materiales intervenidos. La Delegación del gobierno insiste en la importancia de denunciar para que los afectados puedan ejercer sus derechos de reversión. La subdelegada del gobierno María Rivas ha visitado este mediodía la sede de la ONG Ecos do Sur, que trabaja con personas migrantes, tras señalar que el ejecutivo se coordinará con estas organizaciones para atender la situación de los afectados.
Un centenar de denuncias
Un centenar de personas han presentado denuncia ante la Policía Nacional tras quedarse sin vuelo porque realmente no constaba que hubiese un pasaje a pesar de que pagaron su importe. En muchas ocasiones se trata de personas que han pasado años ahorrando para poder pagar el pasaje y pretendían ver a sus seres queridos por las fiestas navideñas. Las denuncias incluyen a más de un perjudicado en muchos casos, porque se trata de viajes familiares, lo que lleva a que haya cientos de afectados.
La Asociación de Agencias de Viaje insta a denunciar para garantizar sus derechos
Desde la Asociación de agencias de viajes se insiste también en lo importante que es denunciar en la policía o la guardia civil. Los afectados también pueden acudir de forma subsidiaria a las oficinas de consumo y turismo, dependientes de la Xunta, pero insisten en la necesidad de la denuncia policial.
Al margen de la denuncia ante la policía nacional, el trámite más importante, Turismo de Galicia está centrando la gestión de las reclamaciones presentadas ante organismos dependientes de la Xunta de Galicia, ya en Turismo ya en las oficinas de consumo. Hasta el momento Turismo ha recibido cerca de veinte. Anuncia la incoación de diligencias previas para determinar la naturaleza de la infracción que "en caso de constatarse", señala, se tipificaría como grave. Está investigando la actuación de la agencia de viajes desde el punto de vista del cumplimiento de la normativa turística y la protección de los derechos de los usuarios.
Fuentes conocedoras del sector explican que las agencias pequeñas optan por hacer la gestión en ocasiones a través de "un consolidador aéreo" al que se le hace la reserva del billete y emite una confirmación. El pago puede demorarse después varios días o no realizarse al final, pero la persona que compró el vuelo recibe el papel sobre la gestión hecha con lo que piensa que su billete está tramitado.
