La Valedora pide a la Xunta que habilite ayudas para dependientes a la espera de prestación

Santiago de Compostela

Habilitar ayudas para dependientes que están a la espera de la prestación económica tras ser valorados. Es la propuesta de la Valedora do Pobo, que los usuarios que todavía no han percibido la ayuda que les corresponde una vez valorados, puedan recibir una cantidad económica de manera automática y provisional para evitar una doble espera. Una recomendación que, según María Dolores Fernéndez Galiño fue aceptada por la Consellería de Política Social y que se incluirá en el nuevo decreto de valoración de dependencia.

Solo en materia de dependencia han sido 1186 las reclamaciones presentadas durante 2022. Reconoce la Valedora que en los últimos años aumentaron las quejas por los retrasos en la determinación del grado de dependencia e insta a la Xunta a mejorar y agilizar la tramitación. La Valedora do Pobo también insta a la Xunta a que no sea necesario un nuevo informe social para la revisión de la dependencia por los retrasos que se producen mientras se elabora ese nuevo documento.

Prestaciones automáticas

Desde la Consellería de Política Social aseguran que "siguen trabajando para mejorar la atención a la dependencia, con medidas acordes a las recomendaciones de la Valedora do Pobo". Señalan estas mismas fuentes que "el pasado mes de septiembre se aprobó el nuevo decreto de dependencia que, cuando entre en vigor, permitirá poner de manera automática a disposición de las personas que tengan reconocida dependencia una prestación económica mientras esperan por el servicio preferido".

Entre otras medidas que contempla el decreto están la reducción de la burocracia para solicitar la dependencia, que pasa de una docena de documentos a solo dos -informe médico e informe social- y acortar los plazos administrativos al fusionar en un único proceso la solicitud de dependencia y la petición de servicio o prestación preferida. Desde Política Social ponen el acento en que estas medidas se suman al "refuerzo de los equipos de valoración, con 37 nuevos profesionales, a los que se unirán otros 16",

Según datos de la Consellería de Política Social, en Galicia hay más de 73.000 personas con dependencia que están recibiendo un servicio o prestación, lo que sitúa la ratio de atención en el 97,4%, diez puntos por encima de la media estatal.

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Siete de cada diez quejas

Sanidad, educación y Política Social se llevan el 72% de las reclamaciones recibidas durante 2022 por la Valedoría do Pobo, lo que supone siete de cada diez quejas que llegan a la institución. En sanidad, la falta de pediatras y médicos de atención primaria, así como las listas de espera quirúrgicas y para realizar pruebas diagnósticas centran las quejas de los pacientes. Eso sí, es cierto que se ha producido un descenso en las reclamaciones conforme al 2021, en parte porque ese año todavía se dejaban notar los efectos de la pandemia. A nivel educativo, llegaron a la Valedora do Pobo reclamaciones relacionadas con el mal funcionamiento del transporte escolar, sobre todo en zonas rurales de la provincia de Lugo o en concellos como A Baña.

Además, han aumentado el número de expedientes tramitados en relación con el año 2021 en un 50%. Hemos pasado de 10.736 a las 16.143 quejas tramitadas.

Mejores servicios y menos ayudas

Ana Rodríguez, responsable de Dependencia del Colegio Oficial de Trabajo Social de Galicia, estuvo en La Ventana, donde declaró que la gente prefiere servicios de calidad y no centrar la atención en las ayudas económicas.

En este sentido reclama al Gobierno autonómico que incremente las inversiones que hace para atender a la dependencia, y lamenta la falta de plazas en residencias públicas.