El Aeropuerto de Bilbao, segundo mejor del Estado en atención a los pasajeros
El ranking AirHelp Score se elabora desde el año 2015 y es el más completo y preciso basado en datos de aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo
Panel del tráfico aéreo en el aeropuerto de Bilbao
Bilbao
El Aeropuerto de Bilbao ha sido elegido como segundo mejor aeropuerto del Estado, solo superado por el de Madrid-Barajas Adolfo Suárez, en atención a los pasajeros, según el ranking anual AirHelp Score 2022, que califica a las mejores aerolíneas y aeropuertos mundiales, elaborado por la organización de defensa de los derechos de los pasajeros aéreos.
El ranking AirHelp Score se elabora desde el año 2015 y es el más completo y preciso basado en datos de aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo. Para la clasificación, valora la excelencia de sus servicios, puntualidad, procesamiento de reclamaciones y calidad de sus espacios de restauración y tiendas.
Según ha informado AirHelp, el Aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suárez aparece en la duodécima posición de los mejores aeropuertos del mundo y el primero de la clasificación de todos los europeos. Obtiene una puntuación general de 8,25 puntos; con un 8,26 en puntualidad, 8,19 en valoración de los clientes y un 8,30 en espacios de ocio como tiendas y restaurantes.
Madrid-Barajas ha experimentado una gran mejoría escalando 21 puestos en la clasificación con respecto al último informe elaborado en 2019 por Airhelp en el que aparecía en el número 33.
El segundo aeropuerto del Estado que aparece en la clasificación es el de Bilbao, en el puesto número 24, también por delante del resto de europeos. De hecho, el primer aeropuerto europeo -después de los españoles- no aparece hasta el puesto número 49 del ranking y es el de Milán, en Italia.
Puntuaciones
El aeropuerto vizcaíno obtiene una puntuación de 8,05, con un 8,39 en puntualidad, un 7,81 en opinión de los usuarios y un 7,28 en tiendas y restauración.
El tercer aeropuerto en el pódium de aeropuertos españoles es el de Barcelona-El Prat Josep Tarradellas que aparece en el puesto 53 con una nota media de un 7,68; un 7,60 en puntualidad, un 7,72 en valoración de los clientes y un 7,85 en espacios de tiendas y restauración. El aeropuerto de El Prat experimenta una gran mejoría en la clasificación, escalando 50 posiciones con respecto al ranking de 2019 en el que figuraba en el puesto 103.
