La OMIC de Almuñécar atendió en 2021 más de 500 consultas y tramitó 128 reclamaciones
Las telecomunicaciones, los suministros domiciliarios y las ventas a distancia y el comercio electrónico fueron los sectores más reclamados por los sexitanos
El técnico de la OMIC atiende a consumidores / Cadena SER
Motril
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Almuñécar atendió en el año 2021 un total de 516 consultas, lo que supone reducción con respecto a 2020 que ascendió a 648 consultas y casi 200 menos que en 2019; sin embargo, las reclamaciones tramitadas han aumentado con respecto al pasado año hasta alcanzar las 128 algo superior a las 119 llevadas a cabo en 2020 pero inferior a las 168 que tuvieron lugar en el 2019.
Así se refleja del informe-memoria que ha realizado el responsable técnico de la OMIC de Almuñécar, Joaquín Díaz y que ha hecho público el edil de Comercio en el Consistorio sexitano, Francisco Robles.
Los sectores más reclamados han sido el de telecomunicaciones con 44 expedientes de reclamación, los suministros domiciliarios con 29 y el comercio electrónico y compras online con 19. "Siguiendo la tendencia de los últimos años, se observa la tendencia al alza de las reclamaciones de comercio electrónico que han llegado a desbancar a las reclamaciones del sector financiero en tercer lugar", señala el documento.
En la memoria, donde se exponen todas las actividades que se han llevado a cabo a lo largo del año, donde se incluye la atención de consultas, tramitación de reclamaciones y actividades de educación en materia de consumo.
La protección de los consumidores y usuarios es una obligación de los poderes públicos, que aparece recogida en nuestra Constitución Española en su articulo 51, constituyéndose las administraciones públicas como la instancia más idónea para lograr la defensa y la protección de las personas consumidoras y cumplir así, con la función de servicio al interés público.
Recordar que la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Almuñécar, situada en la Casa de la Juventud, (calle Teatro. Edificio Coliseo) mantiene el horario de atención al público establecido desde septiembre del 2013, atendiendo al público todos los jueves en horario de 10 a 13.30 horas y 16 a 18,30 horas.
