Miopía del marketing. Un concepto clásico pero de mucha actualidad

Villena

Los conceptos clásicos del marketing son muy importantes, porque representan la base de esta disciplina. Hoy vamos a destacar uno muy curioso denominado“Miopía del marketing”.

Se trata del error que puede cometer una empresa al centrarse únicamente en las características de sus productos o servicios sin contar con las necesidades o deseos de los clientes. Así de sencillo y así de simple. Pero sigue ocurriendo en algunos casos.

Théodore Levitt, economista y profesor de la Universidad de Harvard, ilustró este concepto en su famoso artículo “Marketing miopia” (1960), en la prestigiosa publicación Harvard Business Review. En él, hace referencia a este error que, sin duda, supone futuros problemas en las empresas.

Levitt argumenta que los consumidores presentan una serie de necesidades o deseos que son los verdaderos objetivos para la empresa. Conocerlos es la clave para diseñar la oferta que pueda satisfacer la demanda. Aunque se trata de un concepto de marketing clásico, quiero refrescarlo porque actualizando esta idea nos resulta perfectamente válida para el momento actual. Eso sí, bajo otras variables adicionales.

Si echamos la vista atrás, podemos ver como multitud de modelos de negocio tradicionales han sido o están siendo reemplazados por nuevas propuestas. Seguramente, casi todas estas propuestas vienen con alma digital. Todos lanzamos halagos hacia estas novedades y al ingenio propuesto, pero ¿deberían también estos modelos tener en cuenta la miopía de marketing? Veamos qué opina nuestro experto.

Únete al canal de WhatsApp de la SER

Esta es una sección patrocinada por ManuelaConejero

Ampliar

Cerrar

Visita el blog: franciscotorreblanca.es