Las llamadas telefónicas a algunos números de atención ciudadana no son gratis
Cuando llamamos al 010, teléfono de información municipal del Ayuntamiento de València, o al 012 de la Generalitat, noscobran la llamada
Entrevista a Vicente Inglada, secretario general UCECV
09:27
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Valencia
Muchos ciudadanos tienen la duda de si las llamadas telefónicas que realizan a los números de atención ciudadana del Ayuntamiento de València o la Generalitat son gratuitas. En Hoy por Hoy Locos por Valencia salimos de dudas, preguntando a Vicente Inglada, secretario general de la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana.
De hecho, Inglada señala que son muchos los valencianos que a menudo les plantean esta misma cuestión, y la respuesta les sorprende. Y es que, a no ser que tengamos contratada una tarifa plana con nuestra operadora telefónica, las que hagamos al 010 del Ayuntamiento o al 012 de la Generalitat se nos cobrarán y se facturarán en nuestro recibo.
Vicente Inglada, también nos cuenta que existe alternativa a estos números, siempre que tengamos contratada una tarifa plana que posibilite la gratuidad de llamadas gratuitas a teléfonos fijos. En el caso del teléfono de información del Ayuntamiento de València sería el 96 310 00 10, Y en el caso de la Generalitat deberíamos marcar el 96 386 60 00.
