El servei d'atenció ciutadana d'Ontinyent durant l'Estat d'Alarma finalitza amb un valoració d'"excel·lent"
Amb el previsible pas a la fase 2 del desconfinament acabarà un servei que s'ha requerit 924 vegades
Protecció Civil en ple servei d'entrega d'aliments / Ajuntament d'Ontinyent
Ontinyent
El servei telefònic d’atenció a la ciutadania d’Ontinyent posat en marxa per l’Ajuntament durant l’Estat d’Alarma finalitzarà amb l’entrada en vigor de la Fase 2 del desconfinament, que s’espera siga aquest pròxim dilluns, després d’haver obtingut una qualificació “d’excel·lent” per part de les persones usuàries. En concret, una enquesta de satisfacció entre les persones usuàries mostra que el 95’1% tornaria a utilitzar el servei en cas de necessitat, i qualifiquen l’atenció rebuda amb una nota de 9'2 sobre 10 i la resolució de les demandes amb un 9'1 sobre 10.
El programa posat en marxa amb la col·laboració de Protecció Civil i Creu Roja ha servit per atendre les necessitats de la gent gran o amb mobilitat reduida des de l'entrada en vigor de l'Estat d'Alarma per a la compra de menjar o medicació, així com el trasllat a centres sanitaris, a més d’oferir-se atenció psicològica a la ciutadania en general. En concret, des del 19 de març i fins al 25 de maig, el programa ha arribat a 924 intervencions, sent 319 intervencions d’atencions a la compra de menjar, 135 per a la compra de medicació, 33 per a sol·licitar trasllats, 234 per a orientació psicològica i les 203 restants per altres qüestions.
