El Aeropuerto de Alicante-Elche ha recibido el premio a mejor aeropuerto europeo por la calidad de servicio
Han obtenido este galardón por segunda vez, ya que también lo consiguieron en 2018
Terminal del aeropuerto de Alicante-Elche / Radio Elche Cadena SER
Elche
El Consejo Internacional de Aeropuertos ha otorgado al Aeropuerto de Alicante-Elche el premio a mejor aeropuerto de Europa por la calidad de servicio en la categoría de instalaciones aeroportuarias con un tráfico de entre 5 y 15 millones de pasajeros.
Han obtenido este premio por segunda vez ya que también lo consiguieron en 2018 tras su adhesión en 2013 a un programa del Consejo Internacional de Aeropuertos.
El programa consiste en un sistema de medición de la calidad que permite testar el nivel de servicio que se ofrece y compararlo con otros aeropuertos de similar tamaño. Además, realizan encuestas para saber las preferencias y las motivaciones de los viajeros.
Durante el 2019 ha ido mejorando sus instalaciones como la remodelación de los controles de seguridad, mejorar las zonas de relax, entre otras.
Por otra parte, con respecto al coronavirus se está trasladando a los pasajeros procedentes de zonas de riesgo en los aeropuertos de la red de Aena. Además, tanto en la web como en los aeropuertos se ofrece información para que estas personas sepan qué pasos deben seguir.
