Medina reactiva el servicio 010
El Ayuntamiento abre varias vías de comunicación con los vecinos para que trasladen incidencias
Presentación del servicio de atención ciudadana 010 que se reactiva por parte del Ayuntamiento / Cadena SER
Medina del Campo
Desde la concejalía de Urbanismo y Medio Ambiente del Ayuntamiento se potencia el servicio 010 con el fin de mantener la villa limpia, arreglada y para que los problemas perduren el menor tiempo posible. El fundido de farolas, rotura de bancos, golpes a bolardos, problemas por causas meteorológicas, vandalismo, deterioro por el uso de calles y mobiliario, son alguna de las incidencias que los vecinos pueden trasladar al Ayuntamiento para que este actúe de la forma más rápida.
Estas notificaciones se pueden hacer, de lunes a viernes de 9 a 14, de forma gratuita al teléfono 010, o bien, durante las 24 horas los 365 días del año, a través del correo 010@ayto-medinadelcampo.es, en el grupo de Facebook habilitado en la página del Ayuntamiento, o en el whatsapp 661 973 010. A través de estos canales se pueden enviar también fotos o vídeos de la incidencia, con la única intención de ofrecer la participación y posibilidad a los vecinos de ser parte del funcionamiento de la villa. Guzmán Gómez, alcalde de Medina del Campo, asegura que habrá una atención directa y rápida además de recibir la respuesta y comunicación del momento en el que se ha solucionado el problema.
Por su parte, el concejal de Urbanismo, Borja del Barrio, ha asegurado que se persigue canalizar toda la información de pequeños desperfectos para tratar de dar una respuesta rápida y eficaz. Toda la información que se reciba tendrá respuesta sobre el momento de solución o los motivos por los que no se puede acometer en ese momento la reparación, si llegase el caso. También se ha anunciado que se llevará un registro de todas las comunicaciones y se irá informando a la ciudadanía.
A través de este servicio se pretende atender las llamadas más relacionadas con el área de coordinación de servicios. Si fuese otro el objetivo de la llamada, se derivará al departamento responsable pero, se recuerda que también está operativa la aplicación denominada Medina 21 que se puede utilizar para comunicar con el Ayuntamiento.
