Telefonía, el sector más reclamado también durante el 2019
De entre las 658 reclamaciones recibidas este año en la Oficina Municipal del Consumidor de Villanueva de la Serena, telecomunicaciones vuelve a repetir podio como el sector más reclamado durante 2019. El segundo y el tercer puesto lo ocupan compras por internet y seguros respectivamente
El sector de la telefonía el mas reclamado en la OMIC / Cadena SER
Villanueva de la Serena
Datos anuales aportados por el responsable de Salud Pública del Ayuntamiento de Villanueva de la Serena Manuel Fernández, quien asegura que se ha conseguido recuperar para los consumidores un total de 43.810 euros.
De los 658 expedientes que se han tramitado, la telefonía es el sector con más reclamaciones con 448 casos en total y están relacionados con la facturación, la cobertura, la prestación del servicio y la tarificación. Se mantiene, añade Fernández, el servicio de mediación telefónica con la compañía Vodafone, desde hace cuatro años, a través del cual se han tramitado un total de 154 expedientes con la resolución del 95% de los mismos.
El segundo sector con más reclamaciones, 66 casos tramitados, es el relativo a comercio, compras por internet y grandes superficies.
El sector de los seguros es el tercero con más reclamaciones, representa el 9% del total de los expedientes tramitados. A lo largo de 2019 se han atendido un total de 58 casos, la mayoría de reclamaciones están vinculadas a las coberturas y los precios de los mismos.
El sector financiero y las eléctricas están también dentro de los primeros lugares de la lista de reclamaciones.
