La comunicación del comercial agresivo

Alcobendas

La época en la que el comercial prácticamente se metía en tu casa ha acabado. Ahora nos gusta realizar la compra sin que haya una persona al otro lado presionándonos para que lo hagamos. Es decir, nos gusta consumir de manera proactiva.

Todavía algunas marcas utilizan la técnica del comercial agresivo o, como también podríamos llamar, comercial al acecho. Sí, es ese comercial que ves a un km que te ha echado el ojo. Ese comercial que desde ese momento inicia su camino hacia ti con una sonrisa de oreja a oreja, mientras tú piensas “No, por favor… que se dirija a la chica que camina a mi lado…”. Pero no, en menos que canta un gallo, ya te ha abordado desplegando toda la artillería de primero de comercial.

Personas que te abordan, que apenas te dejan hablar, que solo les importa venderte un producto o servicio sin conocer las necesidades reales del “posible cliente” … y lo peor de todo, que en ningún momento les has pedido que te vendan nada. Estas conversaciones suelen terminar con un “Perdona, pero es que no lo necesito. Gracias”.

Dominar la comunicación personal en estos entornos es clave para dejar un buen sabor de boca en esa persona y en el mejor de los escenarios, conseguir cerrar la venta.

Hablamos de estas cuestiones con Marina Estacio, experta en Comunicación Personal.

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