El Servicio de Alergología del Infanta Sofía, premio a la mejor comunicación oral
A través de la denominada 'enfermera gestora', el centro ha incrementado la satisfacción asistencial de los pacientes
Se trata de una iniciativa presentada y liderada por varias profesionales de enfermería del Servicio de Alergia / Hospital Infanta Sofía
San Sebastián de los Reyes
El Hospital Infanta Sofía puede estar de enhorabuena. El XXI Congreso de la Sociedad Española de Alergología e Inmunología Clínica le ha concedido el premio a la mejor comunicación oral por su proyecto de‘enfermera gestora’.
Se trata de una iniciativa presentada y liderada por varias profesionales de enfermería del Servicio de Alergia cuyo objetivo es incrementar el número de consultas de alta resolución en la primera valoración hospitalaria de los pacientes.
Para conseguir este propósito se han realizado un total de 453 llamadas telefónicas a personas pendientes de primera consulta. Hasta el 84% pudo realizar una consulta de alta resolución.
La enfermera del Infanta Sofía Ana Isabel Noriega sobre el premio a la mejor comunicación oral
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