El 64% de los mostoleños asegura estar satisfecho con los servicios municipales
Según un barómetro, la limpieza es el servicio peor valorado, aunque se sitúa por encima de la media nacional
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Móstoles
Según la II edición del Barómetro del Observatorio de los Servicios Urbanos (OSUR) realizada por Ipsos, a través de una encuesta a más de 5.000 personas, el 64 % de los vecinos de Móstoles está satisfecho con los servicios públicos municipales.
La ciudad muestra un retroceso este año ya que se sitúa en el puesto 13, frente al 6 que ocupó en 2017. Esto se debe a una bajada de un 8 % en la valoración general de los servicios respecto a 2017. No obstante, el análisis pormenorizado de cada servicio muestra que la percepción sube en todos y -de forma destacada- en algunos casos.
El agua, la recogida de basuras, el transporte público y los parques, los servicios mejor valorados
De esta forma, el suministro del agua es el servicio mejor valorado. El 76 % de los ciudadanos de Móstoles afirma estar satisfecho con este servicio, un 16 % más que en 2017.
Los vecinos han destacado la buena gestión del servicio, como la ausencia de cortes, presión y buen funcionamiento del contador. Un 73 % de los ciudadanos están satisfechos, según el estudio, frente a un 71 % de valoraciones positivas en la calidad del agua. Además, un 50 % de los encuestados están satisfechos con el servicio de alcantarillado.
La recogida de basuras también experimenta una subida en la valoración con un 73 % -un 13 % más con respecto al año anterior-. Los vecinos aprecian la frecuencia en la recogida, con un 84 % de valoraciones positivas. La dotación y equipamiento para la prestación del servicio recibe un 67 % de aceptación. Un 63 % valoran de manera positiva el servicio de contenedores para recogida selectiva.
En cuanto al transporte público, recibe un 62 % de aceptación y se sitúa por debajo de la media española (64 %). Los mostoleños han valorado de forma positiva la limpieza y el estado de los vehículos, un 72 % de valoraciones positivas, la comodidad y el acceso de los barrios al servicio, con un 69 % y 68%, respectivamente. Cabe destacar que el PAU cuenta con una nueva línea de autobuses desde julio.
Los servicios que más satisfacen a los habitantes son el cuidado de parques y jardines junto a la limpieza viaria, con un índice del 59 % de aceptación. El cuidado de las zonas verdes es el aspecto más apreciado con un 62 %.
El segundo lugar, se lo lleva la calidad de las instalaciones de los parques y espacios públicos con un 56 %. Aunque el equipamiento de los parques para distintas edades no llega al 50 % de los usuarios satisfechos.
La limpieza es el servicio peor valorado, aunque se sitúa por encima de la media nacional (48 %)
Más de un 70 % de los vecinos critican la precariedad en la limpieza de excrementos de mascotas en las calles.
El director general de OSUR, Ramiro Aurín, ha señalado que los datos demuestran que los ciudadanos de Móstoles valoran de forma muy positiva los servios públicos. "A pesar de la bajada en la opinión general, que podría tener un sentido más político, vistas las buenas puntuaciones de cada servicio en detalle".
Sin embargo, ha destacado que el nivel de insatisfacción en los servicios de transporte público y cuidado de parques y jardines es más alto que la media.
Este estudio refleja la opinión de los ciudadanos sobre los servicios públicos en los 30 municipios más poblados del país, entre los que se encuentra Móstoles.
Algunos vecinos del municipio han dado su opinión a la SER sobre los servicios públicos.
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Algunos vecinos del municipio han dado su opinión a la SER sobre los servicios públicos
