Consumo detecta 4.233 reclamaciones, la mayoría de telefonía e internet
Consumo prevé cerrar el año con más de 8.400, es decir mil más que en 2017
(EUROPA PRESS)
Palma de Mallorca
La Dirección General de Consumo ha registrado en los seis primeros meses del año 4.233 reclamaciones. Las mayoritarias han sido relacionadas con telecomunicaciones, telefonía e internet: 1.133, un 26,7 % del total. En segundo lugar están las relacionadas con transporte aéreo, con 800, un 18,9 %.
Con las 4.233 reclamaciones registradas en el primer semestre, Consumo prevé cerrar el año con más de 8.400, es decir mil más que en 2017.
En el Govern achacan el incremento al impulso que se ha dado al sistema informático de reclamación telemática, sin necesidad de tener DNI electrónico, lo que ha generado un aumento notable de las reclamaciones a través de internet.
De las quejas puestas hasta el 30 de junio, 643 han sido telemáticas, una vía que evita también tener que acudir a una oficina de Consumo y por la que en todo el año pasado las reclamaciones fueron 855.
Por islas, en Mallorca dominan las telecomunicaciones (937), el transporte aéreo (534) y el suministro de energía y agua (226); en Menorca encabezan la lista el transporte aéreo (125), las telecomunicaciones (67) y el suministro de agua y energía (32); y en Ibiza y Formentera, los tres sectores que generan más reclamaciones son el de transporte aéreo (141), las telecomunicaciones (129) y el de bancos e intermediación financiera (35).
