Javier Olagüe S.A. : experiencia y buen servicio

Tafalla

Javier Olagüe S.A, inició su andadura en 1966 en Tafalla, pero ya empezó a dar pequeños pasos allá por 1900, y a día de hoy es un referente en materiales y maquinaria de construcción, además de decoración del hogar.

María Olagüe, cuarta generación de esta empresa familiar, reconocía que “la clave para mantenerse en este mercado es adaptarse a lo que piden los clientes”.

El flujo de clientes que acudían a sus instalaciones les llevó a diversificar su negocio inicial, centrado en el servicio de materiales de construcción. Así decidieron ofrecer más posibilidades a los clientes ampliando sus servicios al sector de la decoración tanto de baños como de cocinas.

Y mirando al futuro, “hay que tener claro que el cliente es diferente, tiene más información, y eso nos obliga a ser más competitivos”. Javier Olagüe se diferencia por “su experiencia y el buen servicio, y es que lo mejor que nos dejó mi padre es la forma de entender la empresa y a los clientes”.

Olagüe reconoce que “el cliente no es tan fiel como era hace años y hay que tener mucha visión para intentar que vuelva”. Como objetivos se plantea mantenerse e intentar adaptarse a lo que solicita el mercado: “el reto es que el cliente se quede satisfecho”.

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