Plasencia se suma al proyecto de llamadas telefónicas para sordos
El consistorio renueva el convenio con svisual para hacer la atención telefónica accesible
La aplicación Svisual permite a personas sordas (ventana pequeña) realizar llamadas telefónicas mediante la intermediación de una intérprete de lengua de signos (ventana grande) / Cadena SER
Plasencia
El Ayuntamiento de Plasencia (Cáceres) ha renovado esta mañana el convenio con el servicio Svisual que ofrece la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Extremadura (Fexas) para dar servicios de atención telefonica a personas sordas.
Un servicio por el que la persona sorda a través de una tablet o un ordenador puede hacer una llamada telefónica a una administración, entre ellas el ayuntamiento de Plasencia.
La aplicación pone en comunicación a través de videoconferencia con una intérprete de signos parlante que será la que realice la llamada y traduzca la lengua de signos o la lectura de labios al lenguaje hablado y viceversa para que las personas con diversidad funcional auditiva tengan la oportunidad de llamar a diferentes administraciones y obtener cualquier tipo de información, desde cultural, deportiva o turística hasta de servicios sociales.
Una iniciativa que permite la accesibilidad de estas personas porque permite a las personas sordas "realizar gestiones de índole personal con total autonomía e independencia, así como contactar con los servicios de atención ptelefónica y presencial de distintas entidades públicas y privadas" que ya se han sumado al proyecto.
De momento el horario de atención es de 10.00 a 12.00 horas, aunque la intención es ampliarlo hasta las 14.00 horas. Según los datos ofrecidos por Fexas a nivel nacional el año pasado se realizaron un total de 77.000 llamadas de las que 5.000 fueron en la región extremeña.
