Bancos y telefonía, los quebraderos de cabeza de los valencianos
AVACU ha recibido más de 7.700 quejas en el primer semestre de 2016
CADENA SER
Valencia
La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios (AVACU) ha recibido 7.729 consultas y reclamaciones en lo que llevamos de año, 1.000 menos que en el mismo periodo de 2015.
El sector financiero y los bancos (2.274) se sitúan en primer lugar con problemas derivados de las preferentes o el cobro de comisiones. Las empresas de telecomunicaciones (1.060) siguen en segunda posición y aumentando. Las incidencias en las facturas y en las portabilidades en la telefonía móvil son las acciones más reclamadas en la asociación de consumidores, según Julián Tío, portavoz de AVACU.
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Julián Tío: 'Los bancos continúan desbancando a las telecomunicaciones'
El sector de la vivienda (401) y el de la electricidad (375) también se mantienen en el ranking seguidos del sector de vehículos (294) que adelanta al de los seguros debido al escándalo de los coches trucados de finales del año pasado.
En este primer semestre de 2016, la vivienda aumenta sus quejas ligeramente, predominando las reclamaciones relativas a los problemas en las comunidades de propietarios. Por su parte, el sector de la electricidad continúa manteniéndose entre los más reclamados por cambios de compañía sin el consentimiento de los usuarios y cambios o manipulaciones de los contadores.
