Los consumidores y usuarios cordobeses reclaman un 12,12% menos que en 2015

Córdoba

Los consumidores y usuarios cordobeses reclaman un 12,12% menos que año pasado. La telefonía móvil es el sector que más reclamaciones acapara, seguido por servicios esenciales y comercio.

Estos son los datos que ha presentado el servicio de Consumo de la Junta. La reducción global de reclamaciones experimentada en 2015, obedece a unas situaciones extraordinarias vividas en el periodo de 2008-12 en los que las compañías de telefonía móvil lanzaban campañas agresivas que invitavan a la portabilidad, así como el paso de la factura eléctrica de bimensual a mensual.

2015 se ha cerrado con una reducción notable siendo el número medio de reclamaciones de 109 al mes. María Ángeles Luna, delegada de Igualdad, Salud y Políticas Sociales afirma que "en general todos los sectores de actividad han experimentado un descenso en número de reclamaciones, con la execpción de la hostelería y el turismo que ahn incrementado un 23,68 %".

Además también se han adelantado datos del primer semestre de 2016, que arrojan 482 reclamaciones. Y en cuanto a los datos de procedimiento, hasta el 30 de junio se han iniciado 114 expedientes sancionadores.