Vallecas, el barrio que más protesta en la Red

Madrid

Las quejas de los viajeros son claras en la Red. El autobús, que se erige como la alternativa más demandada tras la interrupción del servicio en 23 estaciones de la Línea 1 de Metro, es también el que recibe el mayor número de reclamaciones. De los más de 2.000 comentarios analizados en las conversaciones, las principales quejas tienen que ver con el funcionamiento, los tiempos de espera y a rapidez del autobús respecto al Metro.

Según el trabajo elaborado por Séntisis para la Cadena SER, las redes están sirviendo para resolver dudas habituales sobre el cierre de la línea e informarse sobre las alternativas. La segunda más mencionada es, curiosamente, el vehículo privado. Las quejas se disparan en hora punta (entre las 08:00 y las 10:00) y durante el día vinculadas al calor y los tiempos de espera a partir de la una de la tarde.

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Vallecas agita la conversación

El barrio más afectado por los cortes es también el que concentra el mayor número de quejas. Sus vecinos expresan su descontento en las redes sociales por la falta de conexión con otras líneas y otras alternativas. También desde Vallecas se publican los comentarios más críticos con los tiempos de espera. En cuanto a las reclamaciones políticas, los usuarios protestan por la falta de transparencia, ausencia de información y las escasas alternativas.

Séntisis ha realizado este seguimiento desde el pasado domingo (cuando comenzó el corte de la línea) hasta hoy. En ese tiempo se han generado de media, más de 700 comentarios diarios