Piden que no corten la luz a quienes tengan contrato
La organización Facua califica de "abuso" los últimos desenganches de tomas eléctricas en el distrito Norte de Granada y en Pinos Puente
Técnico de una eléctrica ante contadores de suministro doméstico / Cadena SER
Granada
Facua Granada exige a Endesa que garantice el suministro a sus clientes de la zona Norte de la capital granadina y de Pinos Puente y no descarta denuncia las últimas actuaciones. La desconexión indiscriminada de suministros, como ha calificado esta organización de consumidores lo ocurrido en los últimos días, supone una denegación ilegal del servicio a los clientes que cumplen con sus obligaciones.
La desconexión se encuadra dentro de la lucha de la empresa contra los enganches ilegales pero, según Facua, ha supuesto dejar sin servicio a numerosos clientes con contratos en vigor y al corrientes de pago. Lo achaca a la negligencia de Endesa. Las desconexiones se han realizado en bloques enteros dejándolos por completo sin suministro de manera que todos los residentes se han visto privados del servicio, incluyendo los clientes con derecho al mismo.
Facua pide a Endesa que no corte más la luz a quienes tengan contrato en vigor en Granada y Pinos Puente
00:39
Compartir
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
Facua denuncia que en Pinos Puente ha actuación ha provocado incluso cortes en el alumbrado urbano un hecho que también ha sido denunciando por el ayuntamiento del municipio, ante el grave riesgo que supone para la seguridad de los residentes por la particular orografía de la zona de Las Cuevas. Califica la actuación de abuso que ha conllevado importantes daños, por ejemplo, por el descongelado de los alimentos.
Frente a esta situación abusiva por parte de Endesa, desde Facua Granada se exige que la compañía tome las medidas necesarias para impedir que los clientes con un suministro debidamente contratado y corriente de pagos sean conectados de inmediato al servicio a fin de evitar seguir castigándolos cuando su único delito ha sido cumplir con sus obligaciones. Estos usuarios también tienen derecho a exigir de Endesa las indemnizaciones correspondientes tanto por el corte de suministro como por aquellos alimentos que se hayan deteriorado por el corte de servicio y cuya compra puedan demostrar documentalmente. Estas reclamaciones pueden cursarse a través de las hojas de reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía, que deben estar a disposición de los usuarios en cualquier punto de servicio de la empresa y de las que deben recibir respuesta por escrito en un plazo no superior a los 10 días.
Por otra parte desde la organización se va a mantener "un adecuado seguimiento de estas incidencias, no descartándose por parte de la asociación plantear las correspondientes denuncias ante los servicios de Industria de la Junta de Andalucía en caso de que estas situaciones no sean resueltas a la mayor brevedad o bien a que vuelvan a repetirse en un futuro", asegura un portavoz.
