¿Cómo ven los irundarras a la Policía Local?
El SAC realizará 300 encuestas telefónicas para medir el grado de satisfacción de la ciudadanía con los servicios y la atención de la Policía Local
Martín Tellechea
Irun
La delegada del área de Policía Local, Lourdes Larraza, ha dado a conocer este martes el primer paso que se realizará para conocer la satisfacción con los servicios de respuesta de la Policía Local, contando para ello con una encuesta a la ciudadanía que empezó a realizarse ayer y que se llevará a cabo las próximas semanas.
La encuesta será de carácter telefónico y se realizará a la ciudadanía de Irun con la colaboración del SAC. “Se encuestará a personas que en los últimos tiempos han sido usuarias o demandado algún servicio de la Policía Local, en lugar de a una muestra general de la población, para que la información pueda ser más objetiva”, ha mencionado la delegada. En total se van a realizar 300 encuestas, tanto a hombres como a mujeres, divididos en tres tramos de edad; de 18 años a 31, de 31 a 55 y mayores de 55 años. Además, la muestra únicamente contendrá datos como el sexo, edad y teléfono.
Desde Policía Local se quiere conocer cuál es la percepción de la sociedad irundarra referente al trabajo que realizan, y si éste responde o no a las expectativas y demandas de las personas de Irun. “La Policía Local tiene carácter de servicio público, que se debe manifestar en una clara orientación hacia las necesidades de la ciudadanía, a quien debe atender en sus requerimientos dentro del marco de las competencias propias, asimismo, es un servicio que debe tener una evolución y adaptación a las demandas de la sociedad para darles respuesta continua”, ha dicho Lourdes Larraza.
Por ello, para el área es imprescindible conocer detalladamente la percepción, las necesidades y las expectativas que tiene la ciudadanía sobre nuestro servicio, para responder con eficacia a ellas.
