Afectados por la 'burocracia digital': "Hay bancos en Alicante que cobran 30 euros por sacar 100 a los jubilados"
En Hoy por Hoy Alicante, este colectivo ha reivindicado de las administraciones herramientas para digitalizar al colectivo, pero también para poder ser atendidos presencialmente.
Miembros de la Plataforma de afectados por la burocracia digital de Alicante en Hoy por Hoy Alicante, sobre la brecha digital con los bancos
20:50
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Alicante
La Plataforma de Afectados por la Burocracia digital (PABUDI) de Alicante, que integran sobre todo pensionistas, se quejan del trato que reciben de los bancos, pero también de la burocracia online en general.
En Hoy por Hoy Alicante han reivindicado de las administraciones herramientas para digitalizar al colectivo, pero también para poder ser atendidos presencialmente.
Muchos bancos, pese a que existe una orden del Ministerio que lo prohíbe para mayores de 65 años, siguen cobrando comisiones por sacar dinero en la caja. Incluso, si el cajero, que es responsabilidad suya, está estropeado, se indignan.
Pensionistas como Francisco Ortega, Felipe Castejón y José Luis Gómez Hurtado hablan de abuso en estos micrófonos. Ellos mismos lo han sufrido: cobrarles 30 euros de comisión por sacar cien de una cuenta de ahorro online.
Insisten en que la digitalización se ha convertido para los mayores, sobre todo tras la pandemia, en una barrera. “Es un mundo infranqueable, tanto con las aplicaciones como con los teléfonos Smart”, dicen.
Eso sí, no se niegan a aprender. “Nos tenemos que enseñar sí o sí”, dicen, porque los móviles de primera generación van a desaparecer, pero en ese caso, las administraciones deben ayudar a todos a manejarse online.
En la universidad permanente ya detectaron, dicen, lo que venía, y a raíz de un proyecto internacional se trató de perder miedo al ratón e iniciaron un taller semanal para los mayores, pero no todos van a esta universidad, porque no se atreven, lamentan, "y la verdad es que está abierta para todos", insisten.
También hay centros sociales municipales en Alicante donde se da formación a este respecto, como Ciudad de Asís o Felicidad Sánchez, y cibervoluntarios de su edad dando formación, incluso a los jóvenes, con las herramientas disponibles.
