Quejas y protestas por el bloqueo de la web para conseguir el Bono Comercio de València
Muchos usuarios denuncian que no han podido siquiera acceder al formulario de petición, según el ayuntamiento la web estaba preparada para un acceso de 50.000 personas, pero han llegado a recibir 150.000 visitas simultáneas
Santiago Ballester (centro), concejal delegado de Comercio y Mercados; María José Mainar, vicepresidenta de Cámara Valencia y Borja de Ávila, presidente de la comisión de Comercio de Cámara Valencia / Ayuntamiento de València
Valencia
Desde hoy a las 10 de la mañana se podían solicitar los bono comercio que ponen en circulación el ayuntamiento de València y la Cámara de Comercio. Se trata de tarjetas en las que el usuario aporta 50 euros y el Consistorio otros 50, de forma que se pueden gastar 100 euros en los centenares de comercios adheridos en la ciudad.
Tras unos minutos tratando de acceder a la web, el primer mensaje que salía era de "Bonos Agotados", aunque desde la Cámara de Comercio aseguran que siguen habiendo bonos disponibles.
Bonos comercio agotados en València / Cadena SER
Bonos comercio agotados en València / Cadena SER
De hecho, desde las 12h han cambiado este mensaje por otro en el que se asegura que se está tratando de "sacar los bonos lo antes posible".
Quejas y protestas por el bloqueo de la web para conseguir el Bono Comercio de València / Cadena SER
Quejas y protestas por el bloqueo de la web para conseguir el Bono Comercio de València / Cadena SER
Disculpas de la Cámara de Comercio
Desde la Cámara de Comercio piden disculpas. Aseguran que el colapso ha sido total debido a la avalancha de solicitudes. Ahora están valorando cómo poder agilizar todo el proceso de venta de los bonos, ampliando la capacidad de los servidores. De momento sólo se han vendido 3.106 bonos en los dos o tres minutos en los que la web ha funcionado.
Denuncia de la Unión de Consumidores
El problema, como denuncia el secretario de la Unión de Consumidores, Vicente Inglada, es que la web para rellenar el formulario estaba colapsada una hora antes de que comenzara el plazo establecido. Inglada propone que se piense en modelos más justos para que se pueda acceder al bono: por ejemplo, en otras localidades hay varios días para apuntarse en una lista, y después se efectúa un sorteo. Lo que está claro, según Inglada, es que el sistema actual no ha funcionado en esta ocasión.
Secretario de la Unión de Consumidores, Vicente Inglada, sobre el colapso de la web del Bono Comercio en València
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Desde el ayuntamiento, la alcaldesa María José Catalá, explica que la web es de la Cámara de Comercio, que se encarga de tramitar los bonos. estaba preparada para un flujo de unas 50.000 personas, pero ha habido picos de más de 150.000 y por eso se ha bloqueado.
Alcaldesa María José Catalá sobre el colapso de la web del Bono Comercio en València
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Quejas también en redes sociales
Muchas de las personas que han intentado conseguir sin éxito un bono durante la mañana se preguntan en redes sociales cómo es posible que estuviera la web bloqueada desde la mañana y a las 11h ya aparezca el mensaje de "Bonos agotados", aunque como comentamos al principio del artículo, ese mensaje se ha cambiado por otro en el que se asegura que se trabaja por sacar los bonos "lo antes posible".
