Fernando Móner, presidente de AVACU: " Hay que reclamar siempre"
El presidente de AVACU explica en la Ventana Comunitat Valenciana los derechos de los pasajeros que sufrieron la incidencia en los trenes entre València y Madrid en la tarde del domingo
Entrevista La Ventana CV (24/07/2023) - Fernando Moner
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
València
La incidencia que suprimió este domingo, la circulación de trenes en la línea ferroviaria de alta velocidad entre València y Madrid, y otros destinos, afectó a un total de 15.300 viajeros, según datos facilitados por las compañías Renfe, Ouigo e Iryo.
Los últimos pasajeros afectados vuelven este lunes ya a sus casas tras el restablecimiento esta madrugada de la línea una vez subsanada la avería, que desde Adif han asegurado que investigarán, causada por una inundación tras el incendio de una arqueta en el pozo de bombas del túnel de acceso a la Estación Joaquín Sorolla de València.
En la Ventana Comunitat Valenciana, el presidente de AVACU ha explicado "que hay que reclamar siempre". Si el retraso supera una hora, y se pierden otras conexiones la compañía "debe facilitar alojamiento y cena o comida". Y dependiendo de cada caso, si se han perdido conexiones con toros trenes, o vuelos "se puede exigir algún tipo de indemnización por los daños y las pérdidas ocasionadas".
Móner recuerda que incluso " la documentación se puede enviar por correo electrónico a las asociaciones de consumidores, como AVACU, para que se hagan cargo de toda la reclamación".
Inma Pardo
Inma Pardo dirige y presenta los sábados el programa SER Viajeros Comunitat Valenciana y los domingos,...
