L’oficina de correus de Bocairent guanya el premi a l’excel·lència
Entrevista a Juan Enrique Alberola, l'Oficina de Correos de Bocairent, la millor d'Espanya en categoria intermèdia.
09:08
Compartir
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
L'oficina de Correus de Bocairent, situada en el número 8 de l'avinguda d'Espanya, ha aconseguit el Premi Nacional d'Excel·lència en la categoria intermèdia Oficines Nacionals B1, un reconeixement a la labor del seu director durant 2022.
Des d'aquesta oficina Correus atén els més de 4.000 habitants d'aquest municipi de la comarca de la Vall d'Albaida, que obri les seues portes de dilluns a divendres, de 08.30 a 14.30 hores, segons ha informat la companyia en un comunicat.
Aquesta oficina s'ha situat per davant de les oficines de tota Espanya de la mateixa categoria intermèdia. Per a atorgar aquests premis s'han tingut en compte indicadors com l'índex d'experiència del client, temps d'espera, ingressos, acords amb tercers, qualitat en l'atenció al client, venda de productes, paqueteria nacional o admissió digitalitzada, entre altres.
Aquest guardó serveix per a identificar les "unitats excel·lents" i "reconèixer al personal que, dia a dia, treballa en equip per a oferir als clients la millor experiència de servei". El Premi Nacional a l'Excel·lència "reforça la cultura de la qualitat i efectivitat entre les unitats de Correus" i premia a aquelles "que empren eficientment els seus recursos, utilitzen adequadament la informació i realitzen correctament els processos, contribuint amb això a aconseguir els objectius corporatius".
El director de l’oficina ho va contar ací a Ràdio Ontinyent, escolta a Juan Enrique Alberola clicant al reproductor de la fotografia.
