La conveniencia como factor determinante en marketing
Sin duda, la conveniencia es una de las variables más interesantes en el análisis estratégico que puede hacer una marca en cuanto a la conducta de sus consumidores.
Marketin con Fran Torreblanca
08:44
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Villena
La conveniencia es aquello que le importa al consumidor en los momentos de la verdad. De ahí que si una marca entiende ese escenario aplicado a su caso particular, puede encontrar un mundo de oportunidades. De hecho, podemos encontrar infinitos ejemplos de propuestas de valor construidas en base a conveniencias concretas.
Por ejemplo, la comodidad de no tener que cocinar, ni preocuparse por ello, es una razón de peso cuando tomamos la decisión de pedir comida a domicilio. Los servicios de delivery se enfocan en satisfacer esta conducta y aportan lo que le conviene al consumidor en el momento preciso.
Lo mismo ocurre en los supermercados, donde podemos encontrar todo a mano sin necesidad de tener que ir a tiendas individuales especializadas (pescadería, carnicería, panadería, frutería, etc.) Otro tema es si queremos esa comodidad por ahorro de tiempo o buscamos otros indicadores de cercanía, calidad, proximidad, etc.
Entonces, tenemos que pensar constantemente qué cosas le convienen a nuestro consumidor objetivo. Trabajando este escenario en diferentes momentos, podemos encontrar insights de primer nivel. Sin duda, se trata de un factor que fusiona tiempo y esfuerzo. Por tanto, diseñar experiencias de compra enfocadas en esta variable decisiva puede aportar mucho valor al consumidor.
Podemos destacar algún argumento para poder descubrir situaciones de conveniencia como la practicidad, mejores precios, exclusividad, servicio más efectivo o disponibilidad 24/7. Estos son algunos de los argumentos que se pueden trabajar, entre muchos otros. No pierdas la oportunidad de pensar en lo que conviene, ya que seguro que aportará muchas sorpresas agradables a tu marca.
