Las quejas por la demora en la tramitación del Carnet Jove obligan al IVAJ a poner en marcha un plan de choque
Sin ese documento por ejemplo no se pueden pedir las ayudas para el transporte público en pleno inicio del curso escolar y universitario
Carnet Jove del IVAJ / Instituto Valrenciano de la Juventud
València
El IVAJ (El Institut Valencià de la Joventut) ha tenido que poner en marcha un plan de choque ante el "colapso" en la expedición del Carnet Jove. Un retraso que ha provocado las quejas de los demandantes, ya que la demora llega al plazo de un mes. Por ejemplo, sin ese Carnet Jove no se pueden pedir ayudas para el trasporte público, en pleno inicio de curso escolar y universitario. El IVAJ ha anunciado ademas a la SER la puesta en mercha de manera inminente del procedimiento on line, para obtenerlo por correo electrónico, sin necesidad de acudir a las oficinas. No obstante se podrá seguir pidiendo en las oficinas del IVAJ y los ayuntamientos con los que se tiene convenio.
Raúl Puerta, secretario general del IVAJ, admite en la SER el retraso en la expedición de los carnets que ha provocado muchas quejas y que cifra en unos 1.400. Se da sobre todo en la provincia de valencia, y en menor medida en la de Castellon y Alicante. Por eso se ha tenido que poner en marcha "un plan de choque" para acelerar la tramitación y se ha pasado a hacer 170 documentos en un día, cuando se estaban haciendo 40.
Puerta señala que finales de agosto principios de septiembre suele ser una época de mayor demanda del Carnét Jove, por el inicio del cuso escolar, pero este año el pico ha sido mayor que otros. Ademas la puesta en marcha de la nueva herramienta on line ha obligado a dedicar personal a su desarrollo lo que ha ocasionado que hubiera menos gente dedicada a la expedicion del carnet.
Rául Puerta cuentas las causas del retraso en la tramitación
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El procedimiento on line, que se va a presentar de inmediato, permite solicitar el carnet desde la pagina web del IVAJ. Se remitirá un PDF para que el solicitante se lo imprima, pero como explica Raúl Puerta, también se podra pedir " fisicamente " en las oficinas del IVAJ como hasta ahora.
Raúl Puerta explica cómo es la herramienta on line
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El IVAJ ha mandado una carta a los ayuntamientos, informando de que han creado una nuevo sistema para solicitar el Carnet Jove, y que su puesta en marcha en inminente,. En el caso del Ayuntamiento de València, fuentes consultadas por la SER indican que en cuanto se active, desde el ayuntamiento se tramitará con normalidad. Hasta ahora el ayuntamiento había " pausado" la expdición de los carnets.
Ana Talens
Redactora de Radio Valencia
