El servicio de Farmacia del Hospital de Fuenlabrada reconocido por la atención a paciente externos
Ha recibido la certificación de calidad Q-Pex, a nivel básico, concedida por la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria. El servicio cuenta con tele-asistencia, con entrega a domicilio de fármacos, y una consulta de farmacia
Mario García Gil, jefe del servicio de Farmacia del Hospital de Fuenlabrada, habla sobre la certificación de calidad Q-PEX que ha recibido el centro.
00:25
Compartir
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
Fuenlabrada
La Farmacia del Hospital Universitario de Fuenlabrada ha recibido de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria la certificación de calidad Q-PEX, a nivel básico, que distingue la “calidad y la excelencia” en la atención farmacéutica a los pacientes externos. Es el décimo primer centro hospitalario del país en tener esta acreditación.
La distinción reconoce el trabajo realizado en la consulta de atención farmacéutica del centro, donde acuden pacientes para recibir una medicación específica y donde reciben consejos sobre cosas como las sobre la toma de la medicina o la interacciones que puede haber con otros medicamentos, según ha explicado el jefe del servicio, Mario García Gil.
Además, cuentan con una modalidad específica de tele-asistencia farmacéutica con dispensación de medicinas y entrega en el domicilio de los pacientes. Este servicio se implantó en tiempo de la pandemia en 2020, pero dados los buenos resultados continua activo. En el último año atendió a más de 3.500 pacientes, acompañándoles a lo largo de todo su proceso asistencial, lo que ha supuesto “una actividad de casi 30.000 visitas”.
García Gil reconoce la importancia de la certificación Q-PEX, como ayuda para alcanzar una calidad centrada en las personas, mediante la “estandarización de la prestación”.
La Farmacia del hospital fuenlabreño ha realizado una autoevaluación para conocer la situación en cuanto a los pacientes externos en consulta de farmacéutica, para luego efectuar los cambios necesarios y finalmente poder superar una auditoría externa. Durante todo el proceso se han evaluado un total de 118 indicadores, correspondientes a áreas como la planificación, la gestión de recursos, la investigación, innovación o la evaluación del desempeño, entre otras. El acto de entrega de la certificación se ha realizado en la primera planta del Hospital.
