Los trabajadores del servicio de atención telefónica del Ayuntamiento de Algete denuncian “deficiencias tecnológicas y de infraestructura”

Algete

Las secciones sindicales de CCOO y CSIT-UP del Ayuntamiento de Algete denuncian la precariedad que sufren los trabajadores del servicio de atención telefónica del consistorio. Ante las quejas que se están produciendo en las redes sociales por parte de los vecinos, piden disculpas y reconocen que este servicio es deficiente, y que los mismos trabajadores que se ocupan de él están sufriendo “impedimentos e incidencias tecnológicas y de infraestructura”.

Los sindicatos han enviado una carta a todos los concejales del Ayuntamiento explicando que las tecnologías con las que tienen que dar el servicio a la ciudadanía, o están obsoletas o no tienen capacidad suficiente para realizar la prestación del servicio con calidad.

Recuerdan que los trabajadores municipales sirven a la ciudadanía con las herramientas que les aporta la administración, y denuncian que esta no está contando con los agentes sociales ni la propia plantilla “para paliar las deficiencias que arrastran durante muchos años”.

Los sindicatos denuncian además la falta de responsabilidad del gobierno municipal “que se esconde de las críticas de los vecinos detrás de los trabajadores”, unos trabajadores afirman “que están sufriendo y se encuentran indefensos en esta situación”.