Més de 1.500 denúncies a negocis per no retolar en català, però només 200 multes

Barcelona

L'Agència Catalana de Consum va rebre l'any passat més de 1.500 denúncies per incomplir els drets lingüístics, però només va acabar multant uns 200 negocis, un valor total de 414.000 euros, segons les dades a les que ha tingut accés SER Catalunya. Es tracta d'una davallada respecte les prop de 1.900 queixes que Consum va rebre el 2023. En aquest últim any Consum ha sancionat 206 empreses, una cinquantena menys que l'any anterior. De totes les denúncies que rep consum, un 42% tenen a veure amb l'incompliment dels drets lingüístics, però en canvi les sancions per aquesta qüestió només representen el 2%.

Ampliar

Cerrar

Segons l'entitat Plataforma per la Llengua, aquesta davallada de les denúncies es deu precisament al poc recorregut que acaben tenint les queixes. El seu coordinador d'Empresa i Consum, Xavier Dengra, afirma a SER Catalunya que "molta gent se sent desamparada davant d'un procés burocràtic que massa vegades acaba en no res".

Més inspeccions que mai

El que sí que ha crescut amb força el 2024 és el nombre de negocis que inspecciona l'Agència Catalana de Consum. Han estat uns 2.200, més del doble que l'any anterior, quan no van arribar al miler. Fonts de l'Agència Catalana de Consum expliquen que aquest augment es deu a l'increment de denúncies dels darrers anys. Precisament per això, Plataforma per la Llengua considera que cal reforçar el cos d'inspectors: "Els inspectors estan desbordats. Cal que la Generalitat aposti pels drets del consumidor i que l'Agència Catalana de Consum pugui incorporar recursos i plantilla", assevera Dengra.