Endesa encapçala el rànking d'empreses amb més queixes a Lleida dels consumidors
Les denúncies de consumidors de Lleida que arriben a l'Agència Catalana del Consum s'enfilen en tot el 2023 fins les 103, un 37% més que l'any anterior
:quality(70)/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/prisaradio/GJLRZJM2UVAIZNNZRDXWADDA4E.jpg)
Al mig de la imatge, Albert Melià Roset, director general de l'Agència Catalana del Consum, ahir a Lleida. Foto: ACN. / ACN
Segueix el canal de la SER a WhatsApp
Hi trobaràs tota la informació, l'esport i l'entreteniment: l'actualitat del dia i les notícies d'última hora, els millors videos i moments de la ràdio, entrevistes, reportatges i molt més.
Endesa, al capdamunt del ranking d'empreses amb més reclamacions de consumidors a Lleida
01:48
Compartir
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
<iframe src="https://cadenaser.com/embed/audio/460/040RD010000000055534/" width="100%" height="360" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>
Lleida
L'Agència Catalana del Consum va rebre al 2023 un total de 1.512 reclamacions de ciutadans de la demarcació de Lleida (això és entre la vegueria de Lleida i la de l'Alt Pirineu), majoritàriament relacionades amb facturacions més elevades del previst a l'hora de pagar serveis com la llum. De fet, la principal empresa que ha estat diana de les reclamacions a Ponent ha estat una energètica: la companyia Endesa. Així ho ha dit avui a Lleida el director de l'Agència Catalana del Consum, Albert Melià, durant el balanç de les accions de l'agència al 2023. Endesa s'enduu la major part de les queixes i reclamacions: entre la vegueria de Lleida i la de l'Alt Pirineu han estat un total de 169. La segueixen en el ranking Naturgy (també energètica, amb 100 reclamacions), empreses tecnològiques com Orange (amb 82 reclamacions a la vegueria de Lleida), o altres energètiques com Iberdrola (47 reclamacions) o Energia XXI (amb 44). Les segueixen Vodafone (amb 34 reclamacions a la vegueria de Lleida), CaixaBank amb 30, Edistribución, 24; Telefónica Móviles amb 22 i Vueling amb 22.
Denúncies
El que també ha destacat el director general de l'Agència Catalana del Consum és que han augmentat a Lleida un 37% les denúncies dels consumidors, que ja és un pas més que la reclamació, que es pot solucionar amb una mediació. Les denúncies poden comportar expedients i sancions. I en total, a la demarcació, al 2023 se'n van 103, i bona part d'aquestes denúncies van ser per la vulneració dels drets lingüístics i, si parlem de vulneració de drets lingüístics bàsicament és perquè no es respecta la llei a l'hora d'oferir una carta en un restaurant en llengua catalana o no tenir el català en els rètols d'una botiga o fins i tot, a l'hora de demanar pressupostos per un producte o servei, no facilitar-los en llengüa catalana.
Segons el director general de l'Agència Catalana del Consum, l'augment de la vulneració dels drets lingüístics és un motiu de denúncia que va creixent no només a Lleida sinó en el conjunt de Catalunya.
