El 'fracaso' del kit digital

Ávila

Se anunció en 2021 por parte del Gobierno el lanzamiento de una serie de ayudas para colaborar en una mayor y mejor digitalización de las empresas de nuestro país. Un año después, ese anunció se convirtió en el Programa Kit Digital que se anuncia como "una iniciativa del Gobierno de España, cuyo objetivo es subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado para conseguir un avance significativo en el nivel de madurez digital".

Han pasado ya dos años desde que comenzaran los primeros trabajos con un balance desalentador para las empresas, tanto las que se iban a beneficiar de mejorar sus capacidades digitales como las que se contrataban para realizar estos trabajos. En el espacio Ser Ávila 2.0 de Hoy por Hoy Ávila nuestro colaborador, Víctor Sánchez Yonte, propietario además de una de estas empresas, Nimorama, hacía un balance negativo de lo que ha supuesto el Kit Digital.

"La burocracia y los sistemas han fallado, se han colapsado. Actualmente, tenemos muchos retrasos en el pago, justificaciones que no llegan en tiempo y forma, subsanaciones que no se sabe como se tienen que realizar" son algunos de los problemas que denuncia Víctor.

En este proceso entraban en juego dos tipos de empresas. Las que solicitaban el Kit Digital, que son aquellas que querían mejorar su posicionamiento digital consiguiendo o mejorando, por ejemplo, sus páginas web. Y las que realizaban estos trabajos que se tenían que dar de alta como Agentes Digitalizadores. Eran las primeras las que recibían un 'bono' con la ayuda que debían gastar en las segundas.

Pero ese dinero no le veían las empresas que mejoraban su posicionamiento digital, sino que directamente se pagaban a las segundas cuando finalizaban los trabajos. O eso es lo que pensaban porque este ha sido uno de los grandes problemas.

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"Acumulamos retrasos en los cobros de todo tipo de proyectos, multitud de problemas a la hora de justificar para que nos puedan pagar, cambios en los criterios, proyectos que un día te dan de paso y al día siguiente no, vencimientos de plazos, plataformas que no funcionan, ... En fin, bastante desastre, sobre todo para empresas y provincias pequeñas como Ávila, con agentes digitalizadores también más pequeños que lo único que han conseguido es ahogarles aún más en burocracia" dice Víctor.

Muchas empresas, como la suya, ya se han dado de baja en el programa ante los problemas surgidos y los trabajos que han realizado y que todavía no han cobrado. Dice también que el anuncio de estas ayudas provocó el nacimiento de muchas empresas "que han degradado la calidad del servicio, empresas de nueva creación o que no se dedicaban originalmente a esto y han visto negocio. Aquí en Ávila ha habido gente que había contratado con grandes empresas a nivel nacional o grandes operadores de telefonía que luego prácticamente han desaparecido" señala Víctor.

Otro problema es cuando la empresa para la que han trabajado ha desaparecido durante todo este proceso o ha adquirido deudas con la Seguridad Social o Hacienda. En este tipo de situaciones "no cobras el trabajo". Y en toros casos, si se retrasaba el cobro, "a veces nos han recomendado que nosotros reclamáramos al cliente el cobro del kit por adelantado" cuando es la administración la que tiene que pagar a los agentes digitalizadores directamente.