Emergencias atendió una media de 165 incidentes diarios en Burgos en 2022
El Servicio de Emergencias 112 de Castilla y León contabiliza 60.443 incidencias atendidas el año pasado, un 6% más que el anterior en la provincia
Sala de Emergencias 112 de Castilla y León / 112 Castilla y León
Burgos
El Servicio de Emergencias 1-1-2 Castilla y León atendió en el año 2022 un total de 60.443incidencias en la provincia de Burgos, un 6% más que el año anterior, lo que supone una media diaria de 165 comunicaciones, prácticamente 7 avisos cada hora.
Las asistencias sanitarias a domicilio acaparan un 30% de las salidas de los equipo de emergencia, más de 18.000 en el año 2022. La atención por incidente de salud en la vía pública ascendió a cerca de 7.000, el 11,4%.
Le siguen por volumen de actuaciones, los accidentes con más de 4.300, en las que se atendió a 742 heridos. También se produjeron 1.200 avisos por conducción negligente.
La memoria 2022 del 112 de Castilla y León recoge más de 1.200 agresiones, más de 1.100 amenazas, más de 400 peleas, 385 actos vandálicos, más de 3.500 llamadas por ruidos y molestias o 300 incendios, entre una tipología muy variada de incidentes. El 112 asistió en 500 abandono de animales domésticos.
Como curiosidad, 2.212 personas reclamaron, llamando al 112, la grúa para retirada de vehículos.
En el año 2022, el tiempo medio de respuesta del Servicio de Emergencias 1-1-2 Castilla y León a la llamada de un ciudadano se situó de nuevo por debajo de los seis segundos (5,78), mientras que la media de gestión de un incidente (atención de la llamada, clasificación de la emergencia y aviso a los organismos correspondientes) alcanzó poco más de un minuto.
El servicio 1-1-2 cuenta con gestores de llamadas acreditados para atender no solo en español, sino también en inglés, francés, alemán y portugués. En 2022, en esos cuatro idiomas se atendieron un total de 1.520 llamadas. A ellas hay que añadir otras 91 llamadas en otros idiomas (rumano, ucraniano, árabe, búlgaro, checo, ruso, turco…) que se gestionan mediante un sistema de traducción telefónica.
