Los derechos de los consumidores desde pequeños, ¿qué comprarías con 50 euros en un supermercado?

Toledo (Toledo)

El Ayuntamiento de Toledo ha organizado la actividad 'El supermercado: aprende a comprar' en la que ha participado más de 140 alumnos de 5º y 6º de Primaria de los colegios Fábrica de Armas y Virgen del Carmen. Una iniciativa que se ha desarrollado coincidiendo con la celebración del día del Consumidor, el 15 de marzo.

En concreto, en esta actividad, los niños y niñas de entre 11 y 12 años, tenían un presupuesto de 50 euros y debían de hacer una compra diaria en un supermercado simulado. Ese establecimiento ficticio, además de productos básicos como leche, huevos, verduras, frutas... también, tenían videojuegos y productos cosméticos.

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Con todo ello, estos menores tenían que efectuar la compra que ellos quisieran, pero ciñéndose a ese presupuesto de 50 euros. Algunos de ellos, incluso, han conseguido un ahorro superior a los 40 euros, otros, han destinado todo su presupuesto a productos cosméticos y videojuegos. De hecho, algunas de las participantes subrayaban "he cogido productos cosméticos, porque los alimentos ya me los ponen mis padres en casa".

También, en esta actividad, los comerciantes ficticios se confundían al devolver el cambio y, por ende, estos niños debían de estar atentos. Todo porque si se daban cuenta de ese error y el comerciante no les devolvía el importe que les correspondía, tenían que rellenar una hoja de reclamaciones. Una actividad práctica que iba unida a una charla para darles las herramientas para ejercer sus derechos como futuros consumidores.

La banca y los seguros, a la cabeza de las reclamaciones de los consumidores en lo que va de 2025

Una actividad enmarcada en ese día del Consumidor. Consumidores que, en el caso de la capital regional, han aupado al sector de la banca como el que más reclamaciones ha registrado en lo que va de 2025. Todo en detrimento de las compañías de telefonía que solían ser las que acaparaban esa primera posición en reclamaciones. Un sector de la banca y los seguros que ha incrementado el número de quejas porque algunas entidades se niegan a devolver cargos realizados de manera fraudulentos por algunas plataformas de Internet, tal y como ha explicado la técnico de la Oficina del Consumidor de Toledo, Ana de la Fuente.

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En total, en lo que va de año, la oficina del consumidor de Toledo ha atendido a 570 personas, tanto por vía presencial, telefónica o mediante correo electrónico, con un total de 80 expedientes tramitados. Unos derechos, como consumidor, que se deben de ejercer para evitar ser víctimas de cualquier fraude por parte de las diferentes empresas físicas u online.