La factura de la luz, la “reina” de las consultas de los ciudadrealeños en la OMIC
Visitamos las instalaciones en el mercado de abastos y consultamos a la empresa MásInteligencia para aprender a interpretarla
La factura de la luz, todo un quebradero de cabeza, también, para los ciudadrealeños
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Ciudad Real
¿Está Vd en el mercado libre o en el regulado? ¿Sabe interpretar su factura de luz o gas? Es una de las consultas más recurrentes un año más por los consumidores en la capital. Así lo ha registrado la OMIC, que ha contabilizado en 2024, hasta diciembre 4530 reclamaciones (4518 en el 2023).
Crece, de forma notable, el interés de la ciudadanía por pedir información, en su mayoría -3639- han sido consultas, 852 reclamaciones y 39 quejas, sin embargo no se ha presentado ninguna denuncia.
La factura de la luz, todo un quebradero de cabeza, también, para los ciudadrealeños
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Como ha explicado la jefa de servicio de la OMIC Pilar Gómez, gran parte de ellas son personas que buscan orientación en la factura de electricidad; los conceptos muchas veces no los tiene claro; qué significa estar en en el mercado regulado, (el precio lo estipula el gobierno y dependemos de las fluctuaciones del mercado); a qué nos enfrentamos si elegimos el mercado libre (hay que tener en cuenta que se puede optar por una tarifa plana, discriminación horaria o un precio estable, que en todo caso marca la eléctrica) y algo a tener muy en cuenta, si gozamos de bono social, nuestra elección debe ser, por ejemplo, la tarifa regulada. Un concepto, el de bono social, que abonamos en la factura, para las familias vulnerables.
Visitamos la OMIC de Ciudad Real para conocer cuales son las reclamaciones más frecuentes de los ciudadrealeños / SER Ciudad Real
Visitamos la OMIC de Ciudad Real para conocer cuales son las reclamaciones más frecuentes de los ciudadrealeños / SER Ciudad Real
Los conceptos de la factura
Fundamental, saber cual es nuestra potencia, si no contamos con la suficiente, ( lo normal son de 3 a 5 kw) saltará nuestro cuadro eléctrico, explica Raquel Escobedo es la Directora Comercial de MásInteligencia, que recomienda que hagamos un estudio con nuestra comercializadora para ajustar al máximo la factura. Hemos de ilustrarnos en términos como CUPS, que es el DNI de nuestra vivienda, el Código Universal de Punto de Suministro.
Si optamos por un precio fijo, tenemos que estar al corriente de los horarios y precios en las horas punta, llano y valle. Reitera que es posible abaratar nuestra factura realizando un consumo responsable "debemos apagar el interruptor de los electrodomésticos cuando lo nos utilizemos, regular la temperatura de la calefacción y del aire acondicionado etc".
Debemos conocer conceptos como el de "Comercializadora", la que nos envia las facturas o "Distribuidora" la responsable de nuestros contadores, la que se encarga de conducir la energía desde donde se produce.
Talleres informativos
Precisamente para clarificar estas dudas, la OMIC viene organizando talleres específicos, también sobre el uso de la telefonía o nutrición con una gran acogida, en los centros sociales y para todas las edades.
La oficina de la OMIC se encuentra ubicada en la segunda planta del Mercado de Abastos, entrando por calle Postas, y está abierta al público en el horario del mercado y no se requiere cita previa. Además, también se puede contactar mediante el correo electrónico omic@ayto-ciudadreal.es.
