Eurocaja Rural presenta su nueva campaña 'Celos'
Un video que tiene una duración de tan solo 45 segundos, pero que recoge diferentes mensajes, como la importancia del trato humano en las entidades financieras
Presentación campaña Eurocaja Rural 'Celos'
Toledo
Eurocaja Rural ha presentado su nueva campaña con el lema 'celos', esta mañana. Con este mensaje quieren fomentar la atención en la banca presencial a través del trato humano como factor diferencial, con respecto a otras entidades financieras. Así lo ha explicado Enrique Muñoz Sánchez, director de Negocio de Eurocaja Rural "Eurocaja Rural tiene claro que lo que tenemos que hacer es atender a los clientes como ellos quieren, las máquinas no sustituyen a las personas, el cajero es una máquina que atiende de forma complementaria, pero no de forma excluyente".
Un video de campaña que tiene una duración de tan solo 45 segundos, pero que recoge diferentes mensajes, como la importancia de poder atender a las personas mayores, ya que en la mayoría de casos no tienen soltura con el manejo de las tecnologías. Potenciar la atención personal y humana, ofreciendo una atención personalizada. Y llegar a los pueblos para satisfacer siempre las demandas de los clientes, son los principales mensajes del video, entre otros.
De esta forma, quieren desmarcarse, evitando mandar a los clientes de forma excluyente a los cajeros. Los clientes quieren que exista el servicio de atención, por lo que es una forma de seguir mejorando, no solo lo agradecen, sino que lo demandan.
Eurocaja Rural cuenta con más de 440 oficinas, en las que se fomenta la atención personalizada en todas, para contribuir a la expansión de las oficinas en España. Durante este año 2023, desde Eurocaja Rural apuntan que seguirán expandiéndose y por ello se abrirán decenas de oficinas nuevas con el objetivo de satisfacer las demandas de los clientes.
La apuesta por la banca presencial, que nunca habían dejado de lado. Una iniciativa que continuarán manteniendo. Y emitida en un momento en el que la banca online, cada vez cuenta con un mayor número de usuarios, pero se utiliza de forma voluntaria, es decir, lo elige el cliente. Sin embargo, desde Eurocaja Rural no derivan a los clientes a los cajeros de forma exclusiva para la realización de trámites.
