El 112 Cantabria atendió casi 400 llamadas de emergencia diarias en 2023

Santander

El Centro de Atención a Emergencias 112 del Gobierno de Cantabria atendió el pasado año 317.964 llamadas, 871 al día, de las que casi la mitad 145.635 fueron de emergencia, 399 al día, un cifra de atención que mantiene sus niveles de actividad respecto de 2023, con un ligero incremento del 0,5 por ciento.

La consejera de Presidencia, Isabel Urrutia, ha informado del balance de actuaciones de este servicio en 2023 con motivo del Día Europeo del teléfono único de emergencias, que se celebra el 11 de febrero, haciendo alusión a su conocida numeración (11-2).

Según ha detallado, las llamadas de emergencia derivaron en la coordinación por parte del 112 de 80.012 intervenciones, un 5 por ciento más que en el ejercicio anterior, haciendo una media de 219 gestiones de situaciones de emergencia diarias.

Como ha explicado la consejera, que ha estado acompañada por el director del 112 Samuel Ruiz y la nueva directora de Seguridad y Protección Ciudadana, Mónica Escobedo, por tipología de incidencias, las sanitarias han sido de nuevo las llamadas más numerosas con 24.898 contactos.

Tras estas se sitúan las correspondientes a tráfico y circulación (19.472); seguidas de las motivadas por requerimientos de seguridad ciudadana (15.333); medio ambiente y fauna, que incluye la retirada de nidos de avispa asiática (8.432), accidentes de diversa tipología y rescates (1.955); incendios urbanos (1.380) e incendios forestales (1.214).

De las llamadas recibidas que no requirieron la gestión de emergencias (172.329), 43.065 son llamadas informativas como la notificación de quemas controladas, mientras que el resto se corresponden con llamadas no operativas, es decir, aquellas en las que tras descolgar no se establece contacto, o las maliciosas, correspondientes con bromas o mal uso del teléfono 112.

Estas últimas, ha destacado la Urrutia, descienden un año más, ya que la población "cada vez utiliza mejor y tiene un mayor respeto por este servicio".

Android detrás del aumento de llamadas vacías

Sin embargo, Urrutia ha explicado que se ha registrado un “importante aumento” del otro bloque, el de llamadas huecas o vacías de contenido que asciende un 78 por ciento, con 54.691‬ registros más que el año anterior, lo que ha incrementado la actividad global de llamadas del 112 en un 15 por ciento.

La consejera ha indicado que este aumento coincide con el que se ha producido en otras comunidades autónomas con las que se ha cotejado la situación al advertir la anomalía y ha aclarado que, tras analizar los datos, se ha determinado que el origen está en una actualización de teléfonos Android, en la que ya trabajan los operadores para revertir la situación.

Más emergencias en verano

La consejera también ha destacado que los datos reflejan una mayor actividad en verano, ya que por meses los que más llamadas concentraron fueron junio (28.912) y agosto (35.231), y en los que más incidencias se registraron julio (8.802) y, de nuevo, agosto (9.929).

Se trata, ha agregado, de una tendencia habitual de mayor actividad en el 112 en los meses de verano, cuando incrementa la población de Cantabria, y se realizan más actividades al aire libre y desplazamientos por carretera.

Balance de los equipos de intervención

En cuanto al balance de los equipos de intervención, en el caso de los bomberos de los seis parques que gestiona el Gobierno de Cantabria fueron requeridos en 2.413 ocasiones, un dato similar al año anterior, siendo el parque de bomberos autonómico ubicado en Laredo el que ha intervenido en un mayor número de ocasiones.

Las salidas más habituales de los efectivos del 112 se corresponden con la atención de incendios, tanto de infraestructuras como de vegetación o forestales, accidentes de tráfico, actuaciones de salvamento y rescate, saneamiento de edificaciones dañadas, dispositivos preventivos o eliminación de velutinas, entre otros, “porque si algo caracteriza a los servicios de bomberos es su versatilidad”.

Por su parte, el equipo de intervención de Protección Civil fue movilizado el pasado año en 284 ocasiones, de los 70 fueron para rescates en mar, costa y playa; 63 en áreas de montaña; 36 para apoyar labores de extinción de incendios; 9 para evacuaciones sanitarias urgentes, y 43 se agrupan en la categoría definida en los registros del 112 como ‘otros’ que engloba búsquedas, espeleosocorro, revisión aérea de terrenos tras catástrofes como incendios o inundaciones, etc.

Respecto de las 36 misiones aéreas efectuadas en la lucha contra el fuego, ha detallado Urrutia, 8 se realizaron con el helicóptero de rescate Delta Romeo y 28 con la aeronave de apoyo Maya Dama, lo que supuso un incremento de la actividad en forestales de un 11,2 por ciento, en un año, ha recordado la consejera, con dos importantes oleadas de fuegos en febrero y marzo, con más de 300 solo en este último mes.