"Contratar a una empresa para ver cómo nos critican, no lo entiendo": El PSOE de La Palma se desmarca del intento de mejorar la reputación del Cabildo por la gestión del volcán

La Palma

El presidente del Cabildo de La Palma, Mariano Hernández Zapata, contrató a una empresa experta en identificar tendencias y reputación online, con el objetivo de "detectar necesidades" y literalmente "paliar" sus efectos. La institución gastó 16.037,16 euros en un "servicio de estudio a través de escucha activa para evaluar la gestión del Cabildo Insular tras la erupción volcánica" pagados a una empresa llamada ATRIBUS-GESPI 2015, S.L experta en gestión de reputación en redes sociales para "gestionar, escuchar, medir y analizar las opiniones de la ciudadanía" y "paliar las necesidades" recogidas en esas opiniones. El decreto firmado por el Cabildo va mucho más allá y pretende identificar los problemas asociados a las "personalidades políticas", los consejeros y áreas de gobierno. "De esta manera, el Cabildo podrá identificar las problemáticas asociadas a la institución, personalidades políticas o áreas de Gobierno, así como también los altavoces políticos (perfiles de redes sociales) que interactúan, influencias y generan informaciónal respecto", puede leerse literalmente en el decreto.

El Cabildo de La Palma no ha confirmado que el estudio, encargado hace seis meses, se haya entregado todavía, y lo equipara a cualquier otra herramienta de participación ciudadana como Revivir el Valle. Recuerdan que su objetivo es que el Cabildo de Insular sea cada vez una administración más transparente, abierta y cercana a los ciudadanos, y "para ello es clave escuchar a los vecinos", explica en un comunicado. Para los nacionalistas, el objetivo del Cabildo de La Palma es: "pagar a una empresa para controlar a las personas que les critican por la gestión de la crisis volcánica", ha dicho Nieves Lady Barreto. "Coalición Canaria trata de confundir a los ciudadanos con informaciones sesgadas y erróneas sobre el trabajo que está desarrollando este equipo de Gobierno, y demuestre, nuevamente, que ante una situación dramática como la que vive la Isla no estén a la altura y solo se les espere para crear un clima de conflicto y crispación", explican desde la institución.

"No lo entiendo, no entiendo que se contrate a una empresa para ver lo que nos critican a nosotros", ha sentenciado Nieves Rosa Arroyo

Tras la publicación del contenido del decreto, la consejera de Emergencias del Cabildo de La Palma y máxima responsable de la erupción volcánica asegura no tener la menor idea acerca de esta contratación. "Sinceramente lo leí en la prensa, pero no tengo conocimiento de nada de eso. No se si tiene conocimiento todo el grupo de gobierno, pero yo no tengo conocimiento de nada de eso", ha explicado en los micrófonos de Hoy por Hoy La Palma. "No tengo conocimiento de que se haya contratado a ninguna empresa para ver lo que nos critican en las redes sociales o en los medios de comunicación, yo no estoy en eso. Soy vicepresidenta dentro del grupo de gobierno, pero no tengo ni idea de ese asunto. No lo entiendo, no entiendo que se contrate a una empresa para ver lo que nos critican a nosotros", ha sentenciado Nieves Rosa Arroyo, añadiendo que la nota de prensa emitida por el Cabildo para justificarse "no tiene sentido".

La empresa ATRIBUS-GESPI 2015, S.L. ha realizado trabajos para empresas como Just Eat, Valencia Club de Fútbol o la marca turística de Tenerife

La empresa ATRIBUS-GESPI 2015, S.L. ha realizado informes para evaluar la marca de turismo de Tenerife, -Tenerife despierta emociones-, la marca de riders Just Eat o el club de fútbol de la Comunidad Valenciana. Sin embargo, no figuran instituciones como el Cabildo de La Palma entre las marcas destacadas en su página web. Según este portal, la empresa analiza lo que ocurre en redes sociales en tiempo real, "para que estés al tanto de todo", detecta potenciales crisis de reputación, "analiza el tono emocional para identificar y entender actitudes, opiniones y emociones que se generan en los consumidores de redes sociales", identifica la capacidad de difundir un mensaje y realiza informes personalizados sobre "la actividad de tu marca". De hecho, la empresa vende como objetivo: "comprender el punto de vista del usuario sobre tu marca, producto o servicio", según explica en su portal.